Tarification des SMS envoyés depuis Yoplanning.pro

Demander l'activation du module au Support pour pouvoir l'utiliser.

Introduction

L’envoi de SMS via Yoplanning.pro est un outil efficace pour communiquer directement avec vos clients. Que ce soit pour envoyer des confirmations de réservation, des rappels de session, des promotions ou des notifications importantes, cette fonctionnalité facilite la gestion et améliore l’expérience client.

Attention : L’utilisation des SMS entraîne des coûts variables selon la destination des messages. Il est donc important de suivre sa consommation pour éviter les dépassements de budget.

Ce guide vous explique comment activer et utiliser cette fonctionnalité, ainsi que les bonnes pratiques pour optimiser votre communication tout en maîtrisant vos dépenses.

Etapes pour utiliser cette fonctionnalité

1. Activer le module SMS

• Vérifiez si le module SMS est activé sur votre compte.

• Si l’option est grisée, contactez le Support Yoplanning pour demander son activation.

2. Envoyer un SMS

• Une fois le module activé, vous pouvez envoyer des SMS depuis différentes sections de Yoplanning.pro.

• Sélectionnez les clients ou les sessions concernés et rédigez votre message.

Pour plus de détails concernant la modification des Modèles SMS sur Yoplanning, veuillez vous référer à cet article.

3. Gérer les SMS envoyés

• Consultez le tableau de bord des SMS pour suivre l’historique des envois et les réponses reçues.

• Analysez l’impact de vos messages pour améliorer votre communication.

Tarifs selon la destination

Destination	Tarifs
France	0,076 €
UK	0,062 €
Allemagne	0,160 €
Belgique	0,160 €
Luxembourg	0,110 €
Suisse	0,110 €
St. Pierre et Miquelon +	0,180 €
Pays-Bas	0,160 €
Italie	0,110 €
Canada	0,018 €
US	0,014 €

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

• Personnalisation : Utilisez les templates de SMS pour personnaliser les messages selon le contexte.

• Économie : Soyez conscients des coûts associés à l'envoi de SMS vers différentes destinations et ajustez votre utilisation en conséquence.

• Suivi : Consultez régulièrement l'historique de vos envois pour évaluer l'efficacité de votre communication.

Problèmes courants et solutions

• Problème: SMS non délivrés Solution: Vérifiez que les numéros de téléphone des clients sont correctement saisis et mis à jour.

• Problème: Dépassement de budget Solution: Soyez attentif à l'utilisation pour éviter les surprises lors de la facturation en fin de mois.

Conclusion

L’envoi de SMS via Yoplanning.pro est un outil précieux pour améliorer votre relation client et assurer un suivi efficace des réservations et notifications. Cependant, comme cette fonctionnalité est payante, il est essentiel de suivre votre consommation pour optimiser vos coûts.

En appliquant ces bonnes pratiques, vous garantissez une communication efficace tout en maîtrisant votre budget.

Si vous rencontrez des difficultés avec l'envoi de SMS, contactez le Support. Fournissez des détails spécifiques sur les problèmes rencontrés pour une assistance rapide et efficace.