# Minimum de participants à la réservation : pourquoi ce n’est pas possible ? Certains prestataires aimeraient que leurs activités ne soient réservable en ligne qu’à partir d’un certain nombre de participants (par exemple, 4 personnes minimum). Cette demande, bien que compréhensible sur le plan opérationnel, **n’est pas compatible avec les bonnes pratiques de la vente en ligne**. ### ❌ Un obstacle à la réservation Si l’on empêche la réservation avant qu’un groupe de 4 personnes se présente, on risque de **bloquer totalement les ventes**. En effet : * Les particuliers ne pourront jamais réserver seuls ou à deux, * Ils ignoreront s’il y a déjà des inscrits, * Et donc n’oseront pas réserver… même si une session est presque pleine ! 👉 Résultat : **aucune session ne se déclenche**, et le remplissage devient beaucoup plus difficile. ### ✅ Mieux vaut capter le client, quitte à replanifier En **vente en ligne**, il vaut mieux **prendre une réservation, même unique**, que de la perdre à cause d’un minimum de participants. Une session peut toujours être : * **Confirmée** si d’autres clients s’ajoutent, * **Replanifiée ou annulée** avec un message clair et professionnel. Cela permet de **démarrer la constitution d’un groupe**, au lieu d’attendre qu’un groupe entier se présente spontanément. ### 🛠️ Astuce : la donnée de commande "Capacité Minimum" Une bonne pratique consiste à créer une **donnée de commande personnalisée**, intitulée par exemple **"Capacité Minimum"**. Cela permet d’informer le client dès la réservation : > **Cette session nécessite un minimum de X participants. Si ce seuil n’est pas atteint, elle pourra être reprogrammée.** C’est un moyen **transparent** de sécuriser la **relation client** sans bloquer la vente. ### 🚀 Une alternative efficace : le planning potentiel Pour aller plus loin et maximiser vos chances de remplir vos sessions sans bloquer les ventes, nous vous recommandons d’utiliser le **planning potentiel** (ou **"planning AI"**). Ce système permet : * D’**ouvrir automatiquement une session** dès la première réservation, * De **favoriser cette session** dans l’affichage en ligne, * Et de **bloquer les ventes concurrentes** à ce créneau si vous le souhaitez. Cela **augmente considérablement** les chances de regrouper 3 ou 4 participants, sans bloquer la vente à la base. ### 📣 Besoin d’aide pour paramétrer votre planning ? Notre équipe support peut vous guider pas à pas. Contactez-nous à ou via le chat. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/faq/faq-generale/minimum-de-participants-a-la-reservation-pourquoi-ce-nest-pas-possible.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.