# FAQ : Prise de Réservation depuis le back-office – Modification de Quantité et Disponibilités

### **Q : Quand je modifie la quantité d’une commande dans le back office, pourquoi le nombre de places dans la page produit ne change-t-il pas ?**

**R :** C’est le comportement normal de Yoplanning. La modification de la quantité directement dans une commande n’a **aucun impact** sur la disponibilité des places dans la session correspondante. Cette action est prévue uniquement pour enregistrer des informations particulières indépendantes de la gestion des places.

***

### **Q : Comment faire pour que la quantité modifiée mette à jour la disponibilité réelle ?**

**R :** Si vous voulez réellement ajouter un participant et que cela impacte le nombre de places disponibles, vous devez effectuer la modification **depuis la session** (et non depuis la commande) :

1. Ouvrez la session concernée dans le planning.
2. Ajoutez le participant.
3. Le système vous proposera automatiquement de mettre à jour la commande et le tarif.

Ainsi, la disponibilité sera mise à jour à la fois dans la session sur le terrain et dans la commande

***

### **Q : Existe-t-il une solution pour corriger une commande déjà enregistrée avec une mauvaise quantité ?**

**R :** Oui. Vous pouvez **rééditer la commande** et modifier la quantité, mais cela ne modifiera pas la disponibilité. Pour corriger aussi la disponibilité, il faudra passer par la session, comme expliqué ci-dessus.

***

### **Conseils d’utilisation**

* **Toujours privilégier la modification dans la session** si la disponibilité réelle doit être ajustée.
* Utiliser la modification dans la commande uniquement pour corriger un élément administratif ou comptable sans lien avec les places réellement occupées.

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### **Problèmes courants et solutions**

| Problème                                                          | Solution                                                                                          |
| ----------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Quantité modifiée dans la commande mais disponibilités inchangées | Modification à effectuer dans la session, pas dans la commande                                    |
| Tarifs incorrects après ajout de participants                     | Vérifier la mise à jour depuis la session, le système proposera d’ajuster le prix automatiquement |


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