# FAQ : Ordre de priorité des staffs avec le Planning IA (Staffs Potentiels)

### À quoi sert cette fonctionnalité ?

Lorsque vous utilisez le **Planning IA** avec des **staffs potentiels**, Yoplanning attribue automatiquement les sessions aux membres du staff disponibles. L’ordre d’attribution suit un classement hiérarchique que vous définissez vous-même. Cela permet de prioriser certains staffs lors de la réservation d’une session depuis le Planning IA.

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### Comment définir l’ordre de priorité ?

1. **Accéder à la liste des staffs**
   * Connectez-vous à Yoplanning.pro.
   * Allez dans **Menu > Administration > Staffs**.
2. **Ouvrir le mode de tri**
   * Cliquez sur le menu **"Trois petits points"** en haut à droite.
   * Sélectionnez **"Trier"**.
3. **Définir l’ordre**
   * Réorganisez les lignes des staffs par glisser-déposer, du plus prioritaire (en haut) au moins prioritaire (en bas).
   * L’ordre défini ici sera utilisé pour l’attribution des sessions dans le Planning IA.

***

### Bonnes pratiques

* **Vérifier le contexte** : le tri fonctionne uniquement si le filtre **Contexte** est réglé sur **"Team courante"**.
* **Mettre à jour régulièrement** : ajustez l’ordre en fonction des disponibilités et compétences saisonnières.
* **Utiliser les tags** : combinez le tri avec les tags de compétences pour optimiser la répartition.

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### Problèmes courants et solutions

| Problème                        | Cause possible                                           | Solution                                             |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| L’ordre ne s’applique pas       | Le filtre "Contexte" n’est pas réglé sur "Team courante" | Sélectionnez "Team courante" et recommencez le tri   |
| Attribution incohérente         | Tri non mis à jour depuis longtemps                      | Réorganisez les staffs selon les priorités actuelles |
| Staff ignoré dans l’attribution | Staff non défini comme "potentiel" dans le produit       | Vérifiez le paramétrage du produit associé           |

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**En résumé** : L’ordre que vous définissez dans la liste des staffs est l’ordre que Yoplanning suit pour attribuer automatiquement les sessions lorsqu’un staff est potentiellement disponible dans le Planning IA.


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