FAQ : Ordre de priorité des staffs avec le Planning IA (Staffs Potentiels)

À quoi sert cette fonctionnalité ?

Lorsque vous utilisez le Planning IA avec des staffs potentiels, Yoplanning attribue automatiquement les sessions aux membres du staff disponibles. L’ordre d’attribution suit un classement hiérarchique que vous définissez vous-même. Cela permet de prioriser certains staffs lors de la réservation d’une session depuis le Planning IA.

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Comment définir l’ordre de priorité ?

1. Accéder à la liste des staffs

   • Connectez-vous à Yoplanning.pro.

   • Allez dans Menu > Administration > Staffs.

2. Ouvrir le mode de tri

   • Cliquez sur le menu "Trois petits points" en haut à droite.

   • Sélectionnez "Trier".

3. Définir l’ordre

   • Réorganisez les lignes des staffs par glisser-déposer, du plus prioritaire (en haut) au moins prioritaire (en bas).

   • L’ordre défini ici sera utilisé pour l’attribution des sessions dans le Planning IA.

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Bonnes pratiques

• Vérifier le contexte : le tri fonctionne uniquement si le filtre Contexte est réglé sur "Team courante".

• Mettre à jour régulièrement : ajustez l’ordre en fonction des disponibilités et compétences saisonnières.

• Utiliser les tags : combinez le tri avec les tags de compétences pour optimiser la répartition.

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Problèmes courants et solutions

Problème	Cause possible	Solution
L’ordre ne s’applique pas	Le filtre "Contexte" n’est pas réglé sur "Team courante"	Sélectionnez "Team courante" et recommencez le tri
Attribution incohérente	Tri non mis à jour depuis longtemps	Réorganisez les staffs selon les priorités actuelles
Staff ignoré dans l’attribution	Staff non défini comme "potentiel" dans le produit	Vérifiez le paramétrage du produit associé

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En résumé : L’ordre que vous définissez dans la liste des staffs est l’ordre que Yoplanning suit pour attribuer automatiquement les sessions lorsqu’un staff est potentiellement disponible dans le Planning IA.