Venta online
Introducción
Vender online en Yoplanning.pro no se limita a cobrar en tu sitio web. Se basa en una arquitectura de distribución completa, diseñada para que los proveedores de actividades deportivas y culturales puedan vender online sin complejidad técnica y con varios modelos de negocio posibles.
Yoplanning es ambas cosas:
Software de gestión y planificación,
y una plataforma de ventas online, capaz de conectar tus ofertas a diferentes canales: sitio web, módulos de reserva, socios, revendedores y marketplaces.
Esta guía presenta el funcionamiento general de las ventas online en Yoplanning, los diferentes canales disponibles, así como los dos métodos de gestión de las comisiones de venta.
Ventas online: una visión más amplia y multicanal
En Yoplanning, las ventas online se refieren a cualquier transacción realizada fuera del mostrador, independientemente del canal utilizado.
Cuando un cliente realiza un pago en línea, éste puede provenir de varias fuentes.
Reservas externas
Las reservas externas permiten que los clientes que no forman parte de su organización compren sus servicios en línea.
Estas reservas se pueden realizar:
a través de un módulo de reservas integrado en su sitio web,
a través de un enlace de reserva directa,
o a través de canales asociados.
Esta es la base de las ventas online de Yoplanning: abrir tu agenda a un público externo, en tiempo real, con disponibilidades calculadas automáticamente.
Ventas a socios y revendedores
Yoplanning permite integrar ventas realizadas por socios, dentro de un marco controlado.
Esto incluye:
socios locales,
oficinas de turismo,
revendedores,
o estructuras que operan múltiples tiendas o canales de venta.
Las ventas a socios son una parte integral del ecosistema de Yoplanning y se tratan como ventas en línea completas, con seguimiento de pedidos, pagos y comisiones.
Mercados (locales o nacionales)
Yoplanning está diseñado para trabajar con mercados, ya sean locales, territoriales o nacionales.
En este contexto:
Tus actividades se venden en plataformas de terceros.
Yoplanning sigue siendo el sistema de gestión central,
Disponibilidad, pedidos y participantes están sincronizados.
Esto le permite ampliar su visibilidad sin multiplicar las herramientas.
Dos modos de funcionamiento para la venta online
Yoplanning ofrece dos modelos distintos para gestionar los gastos relacionados con las ventas online.
La elección del método depende de su estrategia y su forma de pago.
Modo "Software Yoplanning"
En el modo software, su equipo utiliza Yoplanning como una herramienta SaaS clásica.
Principio
Las tarifas de pago en línea corren por cuenta de su organización.
Las transacciones se procesan a través de su proveedor de pagos (Stripe, Payline, etc.).
Yoplanning no añade ningún coste al cliente final.
Casos de uso
Este modo es adecuado si:
Deseas mantener un precio estrictamente idéntico entre el mostrador y la web,
Estás integrando la venta online como canal complementario,
Estás utilizando Payline u otro proveedor que no sea Stripe.
Modo "Plataforma Yoplanning"
El modo plataforma Yoplanning se basa en un modelo diferente, inspirado en los estándares del turismo y la hostelería.
Principio
Las tarifas de la plataforma Yoplanning corren a cargo del cliente final.
Estas tarifas se agregan automáticamente al monto pagado durante el pago en línea.
Para su organización, utilizar Yoplanning está libre de costos de plataforma relacionados con las ventas en línea.
Esto le da acceso a una herramienta avanzada de reserva y planificación, sin asumir directamente los costos de las ventas en línea.
Compatibilidad técnica
⚠️ El modo plataforma solo es compatible con Stripe.
Se requiere Stripe para activar este modo.
Otros métodos de pago (por ejemplo, Payline) no permiten esta funcionalidad.
Clientes existentes: cambien al modo plataforma
Todos los clientes de Yoplanning pueden cambiar al modo plataforma, siempre que:
Cámbiate a Stripe como tu solución de pago,
Solicitar activación del modo plataforma al soporte de Yoplanning.
Esta transición no afecta:
sus productos,
tus sesiones,
tu horario,
ni sus datos de cliente.
Los módulos de reserva
Los módulos de reserva son el principal punto de entrada para las ventas online.
Permiten:
para mostrar tus actividades disponibles,
vender sesiones en tiempo real,
para cobrar pagos en línea,
para aplicar automáticamente reglas de precios, opciones, códigos promocionales y disponibilidad.
Los módulos pueden ser:
Integrado en su sitio web,
utilizados como páginas de reserva independientes,
Diseñado para socios o revendedores.
Crear una tienda online (venta de equipos)
Yoplanning también te permite crear una tienda online, dedicada a la venta de equipos o servicios no planificados.
Esto incluye, por ejemplo:
equipo,
opciones,
seguro,
Servicios adicionales.
Estas ventas están integradas en el mismo sistema de pedidos, pagos y seguimiento que las reservas de actividades.
https://github.com/Vaka-team/gitbook_yoplanning_doc/blob/main/spanish/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/vente-en-ligne/tu-tienda-en-linea-con-yoplanning.mdSoluciones de pago
Raya
Stripe es la solución recomendada por Yoplanning.
Requerido para el modo de plataforma Yoplanning.
Compatible con ventas online estándar.
Permite la gestión moderna de pagos y flujos financieros.
Línea de pago Monext
Payline solo está disponible en el modo de software Yoplanning.
Los costes corren entonces a cargo del equipo.
El modo plataforma no es compatible con Payline.
Conclusión
La venta online en Yoplanning.pro es un sistema de distribución completo, que va mucho más allá del simple procesamiento de pagos.
Gracias a:
potentes módulos de reserva,
Gestión multicanal (sitio web, socios, marketplaces),
dos modelos económicos distintos,
y un modo plataforma que le permite vender en línea sin costos de plataforma para su organización,
Yoplanning se adapta a todas las estrategias comerciales de los proveedores de actividades.
Al dominar estas herramientas y elegir la modalidad que se adapte a su organización, tendrá una solución robusta, escalable y alineada con los estándares actuales de ventas en línea en turismo y ocio.
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