> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/communication-client.md).

# Comunicación con el cliente

### **Introducción**

Una comunicación clara y eficaz con tus clientes es fundamental para garantizar una experiencia fluida y profesional. **Yoplanning.pro** te permite **gestionar y personalizar tus distintos canales de comunicación**, ya sea por **correo electrónico, SMS o mediante la información que se muestra en los módulos de reserva**.

Gracias a estas funciones, usted puede:

* **Crea y modifica plantillas de correo electrónico y SMS** que se envían automáticamente a los clientes.
* **Envía tus correos electrónicos desde tu propio dominio** en lugar de desde Yoplanning.
* **Presenta tus términos y condiciones generales de venta** directamente en el módulo de reservas.
* **Gestione las direcciones y ubicaciones compartidas con los clientes** para garantizar la exactitud de la información.

En esta guía, explicamos **cómo personalizar y optimizar tus comunicaciones** para garantizar una mejor interacción con tus clientes.

## [Plantillas de correo electrónico](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning.md)

Crear y modificar las plantillas de correo electrónico que Yoplanning envía al cliente final.

## [Plantillas de SMS](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-sms-sur-yoplanning.md)

Crea y modifica las plantillas de SMS que Yoplanning envía al cliente final.

## [Conecta tu dominio para enviar correos electrónicos](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/communication-client/connecter-votre-domaine-pour-lenvoi-demails.md)

Envía tus correos electrónicos desde tu propio dominio en lugar de `info@yoplanning.com` y realiza un seguimiento de cada correo para comprobar si se ha recibido y abierto. Esta función es de pago y se cobra por cada correo enviado.

## [Condiciones generales de venta](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/communication-client/inserez-vos-conditions-generales-de-vente-dans-yoplanning.pro.md)

Muestre sus términos y condiciones generales de venta en sus módulos de reserva.

## [Edite las direcciones distribuidas a los clientes.](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/communication-client/modifier-ladresse-de-votre-structure.md)

Gestionar las instalaciones y la dirección del edificio en general.

### **Conclusión**

La gestión eficaz de los **canales de comunicación** le permite **ofrecer una experiencia de cliente fluida y profesional**. Al personalizar sus **correos electrónicos, mensajes SMS e información mostrada**, garantiza la **transmisión clara de información esencial** y refuerza la confianza del cliente.

Recuerde **actualizar periódicamente sus plantillas de comunicación** y **verificar la exactitud de la información difundida** para evitar confusiones. Una comunicación bien optimizada contribuye a una **mayor satisfacción del cliente y una gestión de reservas más eficiente**.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/communication-client.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.