> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/vente-en-ligne.md). # Venta online ### Introducción Vender en línea en **Yoplanning.pro** no se limita a simplemente cobrar pagos en tu sitio web. Se basa en una **arquitectura de distribución completa**, diseñada para permitir que los proveedores de actividades deportivas y culturales vendan en línea, **sin complejidad técnica** y con **varios modelos de negocio posibles**. Yoplanning es ambas cosas: * **Software de gestión y planificación**, * y una **plataforma de ventas online**, capaz de conectar tus ofertas a diferentes canales: sitio web, módulos de reserva, socios, revendedores y marketplaces. Esta guía presenta el funcionamiento general de las ventas en línea en Yoplanning, los diferentes canales disponibles, así como los **dos métodos de gestión de las comisiones de venta**. *** ### Requisito previo: Conectar un método de pago {% hint style="warning" %} Antes de habilitar las ventas en línea, una condición es esencial: **conecta un método de pago a tu equipo**. Sin un método de pago conectado, no se pueden procesar transacciones en línea, independientemente del canal utilizado (módulo de reservas, tienda, revendedor, marketplace). {% endhint %} El método de pago principal y recomendado por Yoplanning es **Stripe**. Conectarse a Stripe también es **necesario** si desea utilizar el [modo de plataforma de Yoplanning](#yoplanning-platform-mode) que se describe a continuación. {% content-ref url="/pages/lC036rgPiKpo7t39He0a" %} [Configurar Stripe - Sistema de pago seguro](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/configurer-stripe-systeme-de-paiement-securise.md) {% endcontent-ref %} Una vez conectado Stripe, también puedes activar el pago sin contacto directamente en el teléfono (**Tocar para pagar**), para cobrar a tus clientes en persona sin necesidad de un lector de tarjetas externo. {% content-ref url="/pages/uZcsubR65zzrbUvvVScR" %} [Activa el pago sin contacto en tu teléfono (Tap to Pay via Stripe)](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/activer-le-paiement-sans-contact-sur-votre-telephone-tap-to-pay-via-stripe.md) {% endcontent-ref %} Otros proveedores de pago, como **Payline**, también son compatibles con Yoplanning: consulte la sección [Soluciones de pago](#payment-solutions) a continuación. *** ### Ventas online: una visión más amplia y multicanal. En Yoplanning, las ventas online se refieren a **cualquier transacción realizada fuera del mostrador**, independientemente del canal utilizado. Cuando un cliente realiza un pago en línea, este puede provenir de varias fuentes. #### Reservas externas Las **reservas externas** permiten que clientes que no forman parte de su organización adquieran sus servicios en línea. Se pueden realizar las siguientes reservas: * a través de un **módulo de reservas integrado en su sitio web**, * a través de un **enlace de reserva directa**, * o a través de **canales asociados**. Esta es la base de las ventas online de Yoplanning: abrir tu agenda a un público externo, en tiempo real, con disponibilidades calculadas automáticamente. *** #### Ventas a socios y revendedores Yoplanning te permite integrar las **ventas realizadas por socios** dentro de un marco controlado. Esto incluye: * socios locales, * oficinas de turismo, * revendedores, * o estructuras que operan múltiples tiendas o canales de venta. Las ventas a través de socios son una parte integral del ecosistema de Yoplanning y se tratan como ventas en línea en toda regla, con seguimiento de pedidos, pagos y comisiones. *** #### Mercados (locales o nacionales) Yoplanning está diseñado para funcionar con **mercados**, ya sean locales, territoriales o nacionales. En este contexto: * Tus actividades se venden en plataformas de terceros. * Yoplanning sigue siendo el **sistema de gestión central**, * La disponibilidad, los pedidos y los participantes están sincronizados. Esto te permite ampliar tu visibilidad sin necesidad de multiplicar las herramientas. *** ### Dos modos de funcionamiento para las ventas online Yoplanning ofrece **dos modelos distintos** para gestionar los gastos relacionados con las ventas online. La elección del método depende de tu estrategia y de tu método de pago. *** ### Modo "Software de planificación Yo" En el **modo software**, tu equipo utiliza Yoplanning como una herramienta SaaS clásica. #### Principio * **Los gastos de pago en línea corren a cargo de su organización**. * Las transacciones se procesan a través de su proveedor de pagos (Stripe, Payline, etc.). * Yoplanning no cobra ninguna comisión adicional al cliente final. #### Casos de uso Este modo es adecuado si: * Usted desea mantener un **precio estrictamente idéntico** entre el mostrador y la web, * Estás integrando las ventas online como un canal complementario, * Estás utilizando **Payline** u otro proveedor distinto de Stripe. *** ### Modo "Plataforma de planificación Yo" La **plataforma Yoplanning** se basa en un modelo diferente, inspirado en los estándares del turismo y la hostelería. #### Principio * **Las comisiones de la plataforma Yoplanning corren a cargo del cliente final**. * Estas comisiones se **añaden automáticamente al importe pagado** durante el pago en línea. * Para su organización, **el uso de Yoplanning no conlleva costes de plataforma relacionados con las ventas online**. Esto te da acceso a una herramienta avanzada de reservas y planificación, **sin asumir directamente los costes de las ventas online**. *** #### Compatibilidad técnica **El modo plataforma solo es compatible con Stripe.** * Se requiere Stripe para activar este modo. * Otros métodos de pago (por ejemplo, Payline) no permiten esta funcionalidad. *** #### Clientes existentes: cambien al modo plataforma. Todos los clientes de Yoplanning pueden **cambiar al modo plataforma**, siempre que: 1. **Cámbiate a Stripe** como tu solución de pago, 2. Solicita la activación del modo plataforma al soporte de Yoplanning. Esta transición no afecta a: * sus productos, * tus sesiones, * tu horario, * ni sus datos de cliente. *** ### Los módulos de reserva Los **módulos de reserva** son el principal punto de entrada para las ventas en línea. Permiten: * para mostrar tus actividades disponibles, * para vender sesiones en tiempo real, * para cobrar pagos en línea, * para aplicar automáticamente reglas de precios, opciones, códigos promocionales y disponibilidad. Los módulos pueden ser: * integrado en su sitio web, * utilizadas como páginas de reserva independientes, * Diseñado a medida para socios o revendedores. {% content-ref url="/pages/qvlZviZsIH5ZjFgx0NDe" %} [Módulo de reservas](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/module-de-reservation.md) {% endcontent-ref %} *** ### Crea una tienda online (para la venta de equipos) Yoplanning también te permite crear una **tienda online**, dedicada a la venta de equipos o servicios no planificados. Esto incluye, por ejemplo: * equipo, * opciones, * seguro, * servicios adicionales. Estas ventas están integradas en el mismo sistema de pedidos, pagos y seguimiento que las reservas de actividades. {% content-ref url="/pages/nHYN2GGWA2EaltPcNvPy" %} [Tu tienda online con Yoplanning](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/vente-en-ligne/votre-boutique-en-ligne-avec-yoplanning.md) {% endcontent-ref %} *** ### Soluciones de pago #### Raya Stripe es la solución recomendada por Yoplanning. * Requerido para el **modo plataforma Yoplanning**. * Compatible con las ventas online estándar. * Permite una gestión moderna de los pagos y los flujos financieros. Para conectar o crear su cuenta Stripe, siga la guía dedicada: [Configurar Stripe - Sistema de pago seguro](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/configurer-stripe-systeme-de-paiement-securise.md). Stripe también te permite cobrar pagos sin contacto a tus clientes, directamente desde tu teléfono: consulta [Activar el pago sin contacto en tu teléfono (Tocar para pagar a través de Stripe)](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/activer-le-paiement-sans-contact-sur-votre-telephone-tap-to-pay-via-stripe.md). #### Línea de pago Monext Payline solo está disponible en el **modo de software Yoplanning**. * Los costes corren entonces a cargo del equipo. * El modo plataforma no es compatible con Payline. {% content-ref url="/pages/6NRqdz7VsRWBJmmCiCGS" %} [Procedimiento de configuración de líneas de pago](/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/vente-en-ligne/procedure-de-mise-en-place-de-payline.md) {% endcontent-ref %} *** ### Conclusión Las ventas online en **Yoplanning.pro** constituyen un **sistema de distribución completo**, que va mucho más allá del simple procesamiento de pagos. Gracias a: * un método de pago conectado desde el principio (Stripe o Payline en modo software), * potentes módulos de reserva, * gestión multicanal (sitio web, socios, mercados), * dos modelos económicos distintos, * y un modo de plataforma que le permite **vender en línea sin costos de plataforma para su organización**, Yoplanning se adapta a todas las estrategias de venta de los proveedores de actividades. Al dominar estas herramientas y elegir el modo que mejor se adapte a su organización, dispondrá de una solución sólida y escalable que se ajusta a los estándares actuales de ventas en línea en el sector turístico y de ocio. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/es/academia-de-planificacion-yo/yoplanning-parametrage/vente-en-ligne.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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