Venta online
Introducción
Vender en línea en Yoplanning.pro no se limita a simplemente cobrar pagos en tu sitio web. Se basa en una arquitectura de distribución completa, diseñada para permitir que los proveedores de actividades deportivas y culturales vendan en línea, sin complejidad técnica y con varios modelos de negocio posibles.
Yoplanning es ambas cosas:
Software de gestión y planificación,
y una plataforma de ventas online, capaz de conectar tus ofertas a diferentes canales: sitio web, módulos de reserva, socios, revendedores y marketplaces.
Esta guía presenta el funcionamiento general de las ventas en línea en Yoplanning, los diferentes canales disponibles, así como los dos métodos de gestión de las comisiones de venta.
Requisito previo: Conectar un método de pago
Antes de habilitar las ventas en línea, una condición es esencial: conecta un método de pago a tu equipo. Sin un método de pago conectado, no se pueden procesar transacciones en línea, independientemente del canal utilizado (módulo de reservas, tienda, revendedor, marketplace).
El método de pago principal y recomendado por Yoplanning es Stripe. Conectarse a Stripe también es necesario si desea utilizar el modo de plataforma de Yoplanning que se describe a continuación.
Configurar Stripe - Sistema de pago seguroUna vez conectado Stripe, también puedes activar el pago sin contacto directamente en el teléfono (Tocar para pagar), para cobrar a tus clientes en persona sin necesidad de un lector de tarjetas externo.
Activa el pago sin contacto en tu teléfono (Tap to Pay via Stripe)Otros proveedores de pago, como Payline, también son compatibles con Yoplanning: consulte la sección Soluciones de pago a continuación.
Ventas online: una visión más amplia y multicanal.
En Yoplanning, las ventas online se refieren a cualquier transacción realizada fuera del mostrador, independientemente del canal utilizado.
Cuando un cliente realiza un pago en línea, este puede provenir de varias fuentes.
Reservas externas
Las reservas externas permiten que clientes que no forman parte de su organización adquieran sus servicios en línea.
Se pueden realizar las siguientes reservas:
a través de un módulo de reservas integrado en su sitio web,
a través de un enlace de reserva directa,
o a través de canales asociados.
Esta es la base de las ventas online de Yoplanning: abrir tu agenda a un público externo, en tiempo real, con disponibilidades calculadas automáticamente.
Ventas a socios y revendedores
Yoplanning te permite integrar las ventas realizadas por socios dentro de un marco controlado.
Esto incluye:
socios locales,
oficinas de turismo,
revendedores,
o estructuras que operan múltiples tiendas o canales de venta.
Las ventas a través de socios son una parte integral del ecosistema de Yoplanning y se tratan como ventas en línea en toda regla, con seguimiento de pedidos, pagos y comisiones.
Mercados (locales o nacionales)
Yoplanning está diseñado para funcionar con mercados, ya sean locales, territoriales o nacionales.
En este contexto:
Tus actividades se venden en plataformas de terceros.
Yoplanning sigue siendo el sistema de gestión central,
La disponibilidad, los pedidos y los participantes están sincronizados.
Esto te permite ampliar tu visibilidad sin necesidad de multiplicar las herramientas.
Dos modos de funcionamiento para las ventas online
Yoplanning ofrece dos modelos distintos para gestionar los gastos relacionados con las ventas online.
La elección del método depende de tu estrategia y de tu método de pago.
Modo "Software de planificación Yo"
En el modo software, tu equipo utiliza Yoplanning como una herramienta SaaS clásica.
Principio
Los gastos de pago en línea corren a cargo de su organización.
Las transacciones se procesan a través de su proveedor de pagos (Stripe, Payline, etc.).
Yoplanning no cobra ninguna comisión adicional al cliente final.
Casos de uso
Este modo es adecuado si:
Usted desea mantener un precio estrictamente idéntico entre el mostrador y la web,
Estás integrando las ventas online como un canal complementario,
Estás utilizando Payline u otro proveedor distinto de Stripe.
Modo "Plataforma de planificación Yo"
La plataforma Yoplanning se basa en un modelo diferente, inspirado en los estándares del turismo y la hostelería.
Principio
Las comisiones de la plataforma Yoplanning corren a cargo del cliente final.
Estas comisiones se añaden automáticamente al importe pagado durante el pago en línea.
Para su organización, el uso de Yoplanning no conlleva costes de plataforma relacionados con las ventas online.
Esto te da acceso a una herramienta avanzada de reservas y planificación, sin asumir directamente los costes de las ventas online.
Compatibilidad técnica
El modo plataforma solo es compatible con Stripe.
Se requiere Stripe para activar este modo.
Otros métodos de pago (por ejemplo, Payline) no permiten esta funcionalidad.
Clientes existentes: cambien al modo plataforma.
Todos los clientes de Yoplanning pueden cambiar al modo plataforma, siempre que:
Cámbiate a Stripe como tu solución de pago,
Solicita la activación del modo plataforma al soporte de Yoplanning.
Esta transición no afecta a:
sus productos,
tus sesiones,
tu horario,
ni sus datos de cliente.
Los módulos de reserva
Los módulos de reserva son el principal punto de entrada para las ventas en línea.
Permiten:
para mostrar tus actividades disponibles,
para vender sesiones en tiempo real,
para cobrar pagos en línea,
para aplicar automáticamente reglas de precios, opciones, códigos promocionales y disponibilidad.
Los módulos pueden ser:
integrado en su sitio web,
utilizadas como páginas de reserva independientes,
Diseñado a medida para socios o revendedores.
Crea una tienda online (para la venta de equipos)
Yoplanning también te permite crear una tienda online, dedicada a la venta de equipos o servicios no planificados.
Esto incluye, por ejemplo:
equipo,
opciones,
seguro,
servicios adicionales.
Estas ventas están integradas en el mismo sistema de pedidos, pagos y seguimiento que las reservas de actividades.
Tu tienda online con YoplanningSoluciones de pago
Raya
Stripe es la solución recomendada por Yoplanning.
Requerido para el modo plataforma Yoplanning.
Compatible con las ventas online estándar.
Permite una gestión moderna de los pagos y los flujos financieros.
Para conectar o crear su cuenta Stripe, siga la guía dedicada: Configurar Stripe - Sistema de pago seguro.
Stripe también te permite cobrar pagos sin contacto a tus clientes, directamente desde tu teléfono: consulta Activar el pago sin contacto en tu teléfono (Tocar para pagar a través de Stripe).
Línea de pago Monext
Payline solo está disponible en el modo de software Yoplanning.
Los costes corren entonces a cargo del equipo.
El modo plataforma no es compatible con Payline.
Conclusión
Las ventas online en Yoplanning.pro constituyen un sistema de distribución completo, que va mucho más allá del simple procesamiento de pagos.
Gracias a:
un método de pago conectado desde el principio (Stripe o Payline en modo software),
potentes módulos de reserva,
gestión multicanal (sitio web, socios, mercados),
dos modelos económicos distintos,
y un modo de plataforma que le permite vender en línea sin costos de plataforma para su organización,
Yoplanning se adapta a todas las estrategias de venta de los proveedores de actividades.
Al dominar estas herramientas y elegir el modo que mejor se adapte a su organización, dispondrá de una solución sólida y escalable que se ajusta a los estándares actuales de ventas en línea en el sector turístico y de ocio.
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