> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-produits-qui-seront-utilises-sur-votre-planning/definir-les-staffs-potentiels-dun-produit.md). # Définir les staffs potentiels d'un produit ### À quoi ça sert ? Sur chaque produit, Yoplanning vous demande de désigner les **staffs potentiels** : les membres de l'équipe qui sont susceptibles d'encadrer cette activité. C'est le paramétrage central du lien **produit ↔ moniteur**. Il conditionne le fonctionnement des **sessions potentielles**, celles que le [Planning IA](/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/le-planning-ia.md) propose à la vente sans qu'elles soient encore placées sur le planning : * la **disponibilité en ligne des sessions potentielles** (une session potentielle n'est vendable que si au moins un de ses staffs potentiels est libre sur le créneau) ; * l'**attribution automatique** du moniteur lors de la réservation d'une session potentielle ; * le **nombre de sessions simultanées** vendables pour ce produit ; * l'affichage du produit dans le **Planning IA**. {% hint style="warning" %} **Ce paramétrage ne concerne pas les sessions déjà placées sur le planning.** Une session posée sur le planning standard et ouverte à la vente en ligne reste vendable quel que soit le moniteur qui lui est assigné, y compris hors staffs potentiels. Les staffs potentiels n'ont donc aucun effet restrictif sur l'assignation quotidienne : ils décrivent qui *peut* encadrer une activité, ils ne verrouillent rien. {% endhint %} {% hint style="info" %} C'est aussi ainsi que l'on gère les **exigences de compétence** : un produit « Explo plongée » ne reçoit comme staffs potentiels que les moniteurs titulaires du DP. Yoplanning ne compare pas des compétences saisies sur les fiches staffs — c'est vous qui exprimez l'exigence en composant cette liste. Voir [Affecter les moniteurs selon leurs compétences](/faq/faq-pour-le-parametrage/affecter-les-moniteurs-selon-leurs-competences.md). {% endhint %} *** ### Deux façons de le paramétrer Le résultat est identique ; choisissez le point d'entrée le plus rapide selon votre situation. #### 1. Depuis le produit — « j'ai un produit, qui peut l'encadrer ? » 1. Allez dans **Menu > Administration > Produits**. 2. Ouvrez le produit à paramétrer (ou créez-le). 3. Descendez jusqu'à la section **« Staff Potentiels »**. 4. Sélectionnez les membres de l'équipe capables d'encadrer cette activité — **et uniquement eux**. 5. Enregistrez. À privilégier lors de la **création d'un nouveau produit**, ou quand vous révisez les exigences d'une activité. #### 2. Depuis la fiche staff — « j'ai un moniteur, que peut-il encadrer ? » 1. Allez dans **Menu > Administration > Staffs**. 2. Ouvrez la fiche du membre concerné. 3. Attribuez-lui l'ensemble des produits sur lesquels il est susceptible d'intervenir. 4. Enregistrez. À privilégier lors de l'**arrivée d'un nouveau moniteur**, ou quand quelqu'un obtient une nouvelle qualification en cours de saison : vous couvrez tous ses produits en une seule opération. *** ### Conseils et bonnes pratiques * **N'ajoutez que les personnes réellement aptes.** Cette liste est une déclaration d'aptitude : tout moniteur qui y figure pourra se voir attribuer automatiquement une session potentielle réservée en ligne. * **Ne soyez pas trop restrictif non plus.** Moins vous déclarez de staffs potentiels, moins vous pouvez vendre de sessions simultanées de cette activité. Cherchez le juste équilibre entre exigence et capacité de vente. * **Servez-vous des tags des staffs pour construire vos listes.** Filtrez la liste des staffs sur un tag de qualification (« DP », « Anglais »…) pour savoir précisément qui ajouter. Voir [Trier et classer les staffs sur le planning](/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/gestion-staffs/trier-et-classer-les-staffs-sur-le-planning..md). * **Définissez l'ordre de priorité des staffs.** L'ordre de la liste des staffs détermine qui est servi en premier par l'attribution automatique. Voir [FAQ : Ordre de priorité des staffs avec le Planning IA](/faq/faq-generale/faq-ordre-de-priorite-des-staffs-avec-le-planning-ia-staffs-potentiels.md). * **Mettez à jour à chaque changement d'équipe** : arrivée, départ, nouvelle qualification. *** ### Problèmes courants et solutions | Problème | Cause probable | Solution | | ------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Le produit n'apparaît pas dans le Planning IA | Aucun staff potentiel n'est renseigné sur le produit | Renseignez la section « Staff Potentiels ». Voir [l'article dédié](/faq/faq-pour-le-parametrage/resolution-du-probleme-des-produits-non-affiches-dans-le-planning-potentiel-sur-yoplanning.pro.md) | | Le type de planning « IA » est grisé | Aucun produit de la team n'a de staff potentiel | Paramétrez au moins un produit | | Un moniteur n'est jamais retenu par l'attribution automatique | Il n'est pas déclaré potentiel sur ce produit, ou il est en bas de l'ordre de priorité | Ajoutez-le aux staffs potentiels du produit et vérifiez l'ordre de tri des staffs | | Un moniteur non qualifié se retrouve sur une session | Il figure dans les staffs potentiels du produit, ou il a été assigné manuellement | Retirez-le des staffs potentiels ; l'assignation manuelle depuis le planning n'est jamais bloquée par ce paramétrage | | Une session est vendue en ligne alors que le moniteur assigné n'est pas un staff potentiel | Comportement normal : une session placée sur le planning ne dépend plus des staffs potentiels | Aucune action. Pour piloter la vente d'une session planifiée, utilisez ses propres options de vente en ligne | | Trop peu de sessions vendables en parallèle | Trop peu de staffs potentiels déclarés | Élargissez la liste aux moniteurs réellement aptes | *** Pour aller plus loin sur la programmation des sessions à partir de ce paramétrage, consultez [Le planning IA](/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/le-planning-ia.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-produits-qui-seront-utilises-sur-votre-planning/definir-les-staffs-potentiels-dun-produit.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.