Contrôle de la Vente en ligne des Activités via Intelligence Artificielle

Description de la Fonctionnalité

La fonctionnalité de "Contrôle d'Ouverture et de Fermeture de la Vente des Activités en Ligne via Intelligence Artificielle" dans Yoplanning.pro est un processus entièrement automatisé conçu pour optimiser la gestion des sessions en ligne. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour éviter la vente de sessions vides ou mal planifiées, en ajustant automatiquement leur disponibilité en ligne en fonction de critères prédéfinis.

Ce module est optionnel. S'il n'est pas activé sur votre team, aucun des mécanismes décrits ci-dessous ne s'applique à vos sessions.

Comment Fonctionne la Fonctionnalité.

Cette fonctionnalité fonctionne sans intervention manuelle et s'applique systématiquement à toutes les sessions vides qui sont en tarif par session.

1. Fermeture Automatique des Sessions :

   • Chaque soir, à partir de 20h, l'intelligence artificielle de Yoplanning.pro analyse toutes les sessions programmées entre 5h et 11h du matin le jour suivant. Si une session est vide, elle est automatiquement retirée de la vente en ligne. Cette action vise à éviter les mauvaises surprises et à assurer que seules les sessions avec des participants soient visibles.

2. Réouverture Automatique des Sessions :

   • Les sessions affectées par cette fermeture automatique seront remises en vente en ligne à partir de 8h du matin. Cela garantit que les sessions redeviennent disponibles pour les clients, permettant ainsi d'optimiser les opportunités de réservation de dernière minute.

3. Cas des sessions privées avec ressources dédiées :

   • Lorsqu'une session privée mobilise une ressource matérielle en stock limité (bateau, parapente, véhicule, matériel spécifique), le module évite de la laisser en vente quand la ressource nécessaire n'est plus disponible sur le créneau.

   • ⚠️ Cette vérification porte sur les ressources rattachées au produit, et non sur l'affectation d'un moniteur. L'absence de staff assigné à une session ne déclenche jamais de fermeture de la vente en ligne, ni par ce module ni par aucun autre mécanisme de Yoplanning.

Effet visible sur le planning

Une session fermée par ce module affiche un caddie rouge le temps de la fermeture, puis le perd à la réouverture de 8h. Un caddie apparu pendant la nuit sur une session matinale vide, et parti de lui-même dans la matinée, est donc le fonctionnement normal du module : il n'y a rien à corriger.

📄 Le caddie rouge : pourquoi ma session n'est pas vendable en ligne ?

Conseils d'Utilisation et Bonnes Pratiques

• Surveillance Matinale : Même si le processus est automatique, il est conseillé de vérifier chaque matin si les sessions ont bien été remises en vente à 8h.

• Communication avec les Clients : Informez vos clients de la disponibilité limitée des sessions tôt le matin, surtout s'ils cherchent à réserver des activités de dernière minute.

Erreurs Courantes et Résolution

• Session non réactivée à 8h : Ce problème est rare, mais s'il se produit, il peut être lié à des mises à jour système. Contactez le support de Yoplanning.pro pour assistance.

• Fermeture inattendue de sessions : Si une session est fermée alors qu'elle ne devrait pas l'être, assurez-vous qu'elle n'était pas marquée comme vide au moment de la vérification par l'algorithme.

• Caddie rouge persistant en pleine journée : ce module n'est alors pas en cause (il ne ferme que la nuit, sur les sessions du lendemain matin). Le caddie rouge apparaît pour toute session non vendable en ligne — vérifiez le réglage Vente en ligne de la session et de son produit, le prix, la fenêtre de vente et le remplissage.