Gestion des Ouvertures et Fermetures de la Vente en Ligne

Description de la fonctionnalité

La gestion des fermetures et ouvertures automatiques de la vente en ligne permet de définir à quel moment une activité est disponible à la réservation en ligne dans Yoplanning.pro.

Par défaut, vous pouvez :

• Définir une fermeture automatique X heures avant le début d’une activité.

En option, avec un module spécifique nommé "Ouverture session auto", vous pouvez :

• Définir une ouverture automatique X heures avant le début d’une activité.

Cette fonctionnalité est essentielle pour :

• Contrôler les délais d’inscription.

• Éviter les réservations tardives.

• Gérer une stratégie d’ouverture différée des ventes.

Fonctionnement standard (sans module supplémentaire)

Ce que vous pouvez faire par défaut

Sans module additionnel, vous pouvez uniquement :

• Fermer automatiquement la vente en ligne X heures avant le début d’une session.

Il n’est pas possible de gérer une ouverture différée sans le module Ouverture session auto.

Étapes pour paramétrer la fermeture automatique

1. Accéder à la fiche produit

1. Depuis le menu de gauche, cliquez sur Produits.

2. Sélectionnez le produit concerné.

3. Cliquez sur le menu Trois petits points en haut à droite.

4. Cliquez sur Éditer.

5. Ouvrez la section Vente en ligne.

2. Définir la fermeture automatique

Dans le champ :

Fermer les ventes X heures avant le début

• Entrez un nombre d’heures.

• Exemple :

  • Si vous saisissez 4, la vente sera fermée 4 heures avant le début de la session.

  • Si la session commence à 14h00, la vente se fermera à 10h00.

3. Comprendre le comportement par défaut

• Si le champ est vide :

  • La vente reste ouverte jusqu’à l’heure exacte de début de la session.

• La fermeture se fait automatiquement.

• Aucun réglage manuel n’est nécessaire ensuite.

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Fonctionnalité avancée : Ouverture automatique des sessions

Module requis : Ouverture session auto

Pour activer une ouverture X heures avant le début :

• Vous devez demander l’installation du module Ouverture session auto.

• Contactez le support Yoplanning pour l’activer sur votre team. ([email protected])

Exemple d’utilisation avancée

Avec le module activé, vous pouvez :

• Laisser toutes les activités fermées par défaut.

• Les ouvrir automatiquement 24 heures avant leur début.

Exemple :

• Session prévue le 15 juin à 10h.

• Paramétrage : ouverture 24h avant.

• La vente s’ouvre automatiquement le 14 juin à 10h.

Cela permet :

• De créer un effet de disponibilité limitée.

• De mieux gérer le remplissage.

• D’éviter des réservations trop anticipées.

Erreurs courantes et solutions

La vente reste ouverte trop longtemps

Cause fréquente :

• Le champ "Fermer les ventes X heures avant le début" est vide.

Solution :

• Vérifiez systématiquement ce paramètre lors de la création ou modification d’un produit.

L’ouverture automatique ne fonctionne pas

Cause possible :

• Le module Ouverture session auto n’est pas activé sur votre team.

Solution :

• Contactez le support Yoplanning.

• Demandez l’activation du module.

Mauvais calcul des heures

Problème :

• Erreur dans le nombre d’heures saisies.

Solution :

• Vérifiez toujours l’heure exacte de début de session.

• Faites un test sur une session future.

En résumé

• Par défaut, vous pouvez uniquement fermer automatiquement les ventes X heures avant le début.

• Pour gérer une ouverture automatique X heures avant, le module Ouverture session auto est nécessaire.

• Un bon paramétrage améliore votre organisation et l’expérience client.

Cette fonctionnalité vous permet de garder le contrôle total sur la disponibilité de vos activités en vente en ligne dans Yoplanning.pro.

Note : Contrôle automatique via IA des ventes en ligne pendant la nuit pour le lendemain matin.