# Données de commande ### À quoi sert cette fonctionnalité ? La fonctionnalité **Données de commande** permet de poser une question à l’acheteur au moment du paiement. Contrairement aux champs personnalisés des participants, ces données sont associées uniquement à la commande en cours et ne concernent pas les participants individuellement. Elle est utile pour : * Collecter des **statistiques générales**, comme *"Comment nous avez-vous connus ?"* * Demander une **préférence liée à la commande**, par exemple *"Voulez-vous être inscrit sur la liste de covoiturage ?"* * Poser toute autre question qui s’applique à l’ensemble de la commande. Les réponses sont ensuite accessibles dans la commande et dans l’export des commandes pour analyse. *** ### Comment configurer une Donnée de commande ? 1. **Accéder à la configuration** * Rendez-vous dans **Administration** > **Configuration** * Sélectionnez la section **Fichier client** 2. **Créer un champ personnalisé pour la commande** * Cliquez sur **Ajouter un champ** * Saisissez un **nom interne** (ex : "covoiturage") * Définissez le **libellé multilingue** pour la question qui sera affichée aux clients (ex : "Voulez-vous être inscrit sur la liste de covoiturage ?") * Choisissez le **type de champ** : * **Texte court** : Réponse courte en texte libre * **Texte long** : Réponse plus détaillée * **Numérique** : Nombre uniquement * **Liste de choix** : Sélection parmi plusieurs options 3. **Définir les choix possibles (si applicable)** * Si vous sélectionnez une **liste de choix**, ajoutez les différentes réponses possibles * Pour chaque réponse, renseignez le **libellé multilingue** 4. **Déterminer l’affichage du champ** * Sélectionnez si le champ est **optionnel** ou **obligatoire** * Activez l’affichage de la question au moment du paiement 5. **Enregistrer et tester** * Une fois le champ créé, effectuez une commande test pour vérifier son affichage et son bon fonctionnement *** ### Où retrouver ces informations ? * Dans la **fiche de commande**, sous une section spécifique * Dans l’**export des données de commande**, pour une analyse plus approfondie *** ### Bonnes pratiques et conseils * **Posez une question claire et pertinente** : Formulez la question de façon simple pour éviter toute confusion * **Adaptez les réponses possibles** : Si vous utilisez une liste de choix, proposez des réponses précises et adaptées * **Testez régulièrement** : Vérifiez l’affichage et l’enregistrement des données avant d’activer la question en production *** --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-general-de-yoplanning/donnees-de-commande.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.