Configurer les paiements à la demande

À quoi servent les paiements à la demande ?

Certaines fonctionnalités de Yoplanning sont facturées uniquement lorsqu'elles sont utilisées.

Pour activer ces fonctionnalités, vous devez enregistrer une carte bancaire dans votre espace Yoplanning.

Une fois votre carte bancaire configurée, les paiements sont effectués automatiquement en fonction de votre consommation. Vous pouvez ainsi utiliser l'ensemble des services sans interruption.

Les principales fonctionnalités concernées sont :

• L'achat de crédits SMS.

• Les tokens d'utilisation des fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA).

• Les commissions techniques liées aux connexions avec les OTA (Online Travel Agencies).

Comment configurer votre carte bancaire ?

Depuis le tableau de bord :

1. Ouvrez Administration.

2. Cliquez sur Configuration.

3. Ouvrez la section Facturation Yoplanning.

4. Cliquez sur le bouton Gérer, situé en haut à droite.

5. Suivez les étapes pour enregistrer votre carte bancaire.

Une fois la carte validée, votre compte est prêt à utiliser toutes les fonctionnalités nécessitant un paiement à la demande.

Bonnes pratiques

Configurez votre carte dès la mise en service

Nous vous recommandons d'enregistrer une carte bancaire dès la création de votre compte. Vous éviterez ainsi toute interruption lors de l'utilisation de fonctionnalités avancées.

Vérifiez que votre carte est toujours valide

Si votre carte bancaire expire ou est remplacée, pensez à la mettre à jour dans la section Facturation Yoplanning.

Questions fréquentes

Pourquoi dois-je enregistrer une carte bancaire ?

Certaines fonctionnalités sont facturées selon votre consommation. Une carte bancaire valide est donc nécessaire pour permettre leur utilisation.

Vais-je être débité immédiatement ?

Non. L'enregistrement de votre carte bancaire permet simplement d'autoriser les paiements des services utilisés. Les prélèvements sont effectués uniquement en fonction de votre consommation.

Puis-je utiliser Yoplanning sans carte bancaire ?

Oui. Les fonctionnalités principales de Yoplanning restent disponibles. En revanche, les services fonctionnant avec un paiement à la demande, comme les crédits SMS, les fonctionnalités d'IA ou certaines connexions OTA, nécessitent une carte bancaire enregistrée.

Problèmes courants

Le bouton Gérer n'apparaît pas

Vérifiez que vous disposez des droits d'administration de la Team. Si nécessaire, demandez à un administrateur de réaliser l'opération.

Impossible d'enregistrer la carte bancaire

Contrôlez les informations saisies et assurez-vous que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne. Si le problème persiste, contactez votre établissement bancaire ou le support Yoplanning.

Une fonctionnalité reste indisponible après avoir enregistré la carte

Vérifiez que la carte a bien été enregistrée. Si le problème persiste après quelques instants, contactez le support Yoplanning.