# Communication client

### **Introduction**

Une communication claire et efficace avec vos clients est essentielle pour assurer une expérience fluide et professionnelle. **Yoplanning.pro** vous permet de **gérer et personnaliser vos différents canaux de communication**, que ce soit par **email, SMS ou via les informations affichées dans les modules de réservation**.

Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez:

* **Créer et modifier les modèles d’emails et de SMS** envoyés automatiquement aux clients.
* **Présenter vos conditions générales de vente** directement dans le module de réservation.
* **Gérer les adresses et lieux diffusés aux clients** pour assurer une information précise.

Dans ce guide, nous vous expliquons **comment personnaliser et optimiser vos communications** pour garantir une meilleure interaction avec vos clients.

## [Modèles d'Emails](/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning.md)

Créer, modifier les templates d'email qui sont envoyés par Yoplanning au client final.

## [Modèles de SMS](/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-sms-sur-yoplanning.md)

Créer, modifier les templates d'SMS qui sont envoyés par Yoplanning au client final.

## [Condition générale de vente](/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/inserez-vos-conditions-generales-de-vente-dans-yoplanning.pro.md)

Présentez vos conditions générales de vente dans vos modules de réservation.

## [Modifier les adresses diffusées aux clients.](/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/modifier-ladresse-de-votre-structure.md)

Gérer les lieux et l'adresse de la structure en général.

### **Conclusion**

Une bonne gestion des **canaux de communication** vous permet d’**offrir une expérience client fluide et professionnelle**. En personnalisant vos **emails, SMS et informations affichées**, vous assurez une **transmission claire des informations essentielles** et renforcez la confiance de vos clients.

Pensez à **mettre à jour régulièrement vos modèles de communication** et à **vérifier l’exactitude des informations diffusées** pour éviter toute confusion. Une communication bien optimisée contribue à **une meilleure satisfaction client et une gestion plus efficace de vos réservations**.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.