# Communication client

### **Introduction**

Une communication claire et efficace avec vos clients est essentielle pour assurer une expérience fluide et professionnelle. **Yoplanning.pro** vous permet de **gérer et personnaliser vos différents canaux de communication**, que ce soit par **email, SMS ou via les informations affichées dans les modules de réservation**.

Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez:

* **Créer et modifier les modèles d’emails et de SMS** envoyés automatiquement aux clients.
* **Présenter vos conditions générales de vente** directement dans le module de réservation.
* **Gérer les adresses et lieux diffusés aux clients** pour assurer une information précise.

Dans ce guide, nous vous expliquons **comment personnaliser et optimiser vos communications** pour garantir une meilleure interaction avec vos clients.

## [Modèles d'Emails](https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning)

Créer, modifier les templates d'email qui sont envoyés par Yoplanning au client final.

## [Modèles de SMS](https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-sms-sur-yoplanning)

Créer, modifier les templates d'SMS qui sont envoyés par Yoplanning au client final.

## [Condition générale de vente](https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/inserez-vos-conditions-generales-de-vente-dans-yoplanning.pro)

Présentez vos conditions générales de vente dans vos modules de réservation.

## [Modifier les adresses diffusées aux clients.](https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/communication-client/modifier-ladresse-de-votre-structure)

Gérer les lieux et l'adresse de la structure en général.

### **Conclusion**

Une bonne gestion des **canaux de communication** vous permet d’**offrir une expérience client fluide et professionnelle**. En personnalisant vos **emails, SMS et informations affichées**, vous assurez une **transmission claire des informations essentielles** et renforcez la confiance de vos clients.

Pensez à **mettre à jour régulièrement vos modèles de communication** et à **vérifier l’exactitude des informations diffusées** pour éviter toute confusion. Une communication bien optimisée contribue à **une meilleure satisfaction client et une gestion plus efficace de vos réservations**.