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Viator pour connecter Yoplanning via Prioticket

À quoi sert un compte Viator ?

Viator est la plateforme de réservation d'activités du groupe Tripadvisor.

En connectant votre compte Viator à Yoplanning via Prioticket, vous centralisez vos disponibilités et vos réservations.

Les réservations réalisées sur Viator sont automatiquement transmises à Yoplanning. Les disponibilités sont également synchronisées afin d'éviter les doubles réservations.

La connexion avec Prioticket est réalisée par l'équipe Yoplanning. Vous devez uniquement créer votre compte Viator et nous transmettre les informations demandées.

Avant de commencer

Préparez les informations suivantes :

  • Le nom de votre entreprise.

  • Votre adresse.

  • Votre numéro de TVA si vous en possédez un.

  • Les coordonnées du responsable.

  • Une adresse email professionnelle.

  • Un numéro de téléphone.

  • Les informations de votre compte bancaire.

  • Une pièce d'identité ou les documents de votre entreprise si Viator les demande.

  • Les informations de vos activités.

Si vous possédez déjà un compte Tripadvisor, utilisez la même adresse email lors de votre inscription. Viator pourra ainsi récupérer plus facilement les informations de votre établissement et les avis Tripadvisor associés. oai_citation:0‡supplier.viator.com

Étape 1 : Créer un compte Viator

Rendez-vous sur le portail fournisseur Viator.

Créez un nouveau compte fournisseur.

Si vous disposez déjà d'un compte Tripadvisor, utilisez la même adresse email et le même mot de passe.

Renseignez :

  • votre nom ;

  • votre prénom ;

  • votre adresse email ;

  • votre mot de passe.

Validez ensuite votre adresse email.

Une fois votre compte créé, vous accédez au Supplier Management Center, qui permet de gérer vos activités et vos réservations. oai_citation:1‡supplier.viator.com

Étape 2 : Créer votre entreprise

Complétez les informations concernant votre entreprise :

  • raison sociale ;

  • nom commercial ;

  • adresse complète ;

  • pays ;

  • téléphone ;

  • site Internet si vous en possédez un.

Vérifiez soigneusement toutes les informations avant de continuer.

Viator pourra demander une vérification de votre identité ou de votre entreprise avant d'autoriser la publication de vos activités. oai_citation:2‡supplier.viator.com

Étape 3 : Configurer les informations de paiement

Ajoutez vos informations de paiement.

Viator propose plusieurs modes de versement selon votre pays (virement bancaire, Payoneer ou PayPal). Les paiements sont effectués après la réalisation de l'activité. oai_citation:3‡supplier.viator.com

Étape 4 : Créer vos activités

Ajoutez ensuite chacune de vos activités.

Pour chaque activité, renseignez :

  • le nom ;

  • la description ;

  • les langues proposées ;

  • les horaires ;

  • la durée ;

  • le lieu de rendez-vous ;

  • les photos ;

  • les conditions d'annulation ;

  • le tarif.

Ces plateformes ne supportent pas le push de vos produits existants. Vous devez nécessairement les recréer.

Préparez un fichier Excel dans lequel vous faites la correspondance entre chaque activité créée sur Viator et le produit correspondant dans Yoplanning.

Idéalement, indiquez également l'ID du produit Yoplanning, disponible depuis le menu des trois petits points dans la liste des produits.

Lors de la création de votre première activité, Viator applique actuellement des frais uniques de soumission par activité afin d'effectuer une revue manuelle et de vous accompagner lors de la mise en ligne. oai_citation:4‡supplier.viator.com

Étape 5 : Publier les activités

Une fois vos activités configurées, soumettez-les à Viator.

Les activités sont examinées avant leur publication.

Attendez que chaque activité soit validée et publiée avant de demander la connexion avec Yoplanning. oai_citation:5‡supplier.viator.com

Étape 6 : Envoyer votre demande de connexion à Yoplanning

Lorsque votre compte est prêt, envoyez les éléments suivants à l'équipe Yoplanning :

  • Le fichier Excel de correspondance entre vos activités Viator et vos produits Yoplanning.

  • Votre identifiant fournisseur Viator, si disponible.

  • Tout identifiant, numéro de compte ou référence communiqué par Viator.

  • L'adresse email utilisée pour créer votre compte.

Que fait ensuite l'équipe Yoplanning ?

À réception de vos informations, nous réalisons les opérations suivantes :

  • Création de votre fournisseur dans Prioticket.

  • Connexion avec votre compte Viator.

  • Association de chaque activité avec son produit Yoplanning.

  • Vérification des disponibilités.

  • Tests de réservation.

  • Mise en production.

Vous n'avez aucune configuration technique à effectuer.

Bonnes pratiques

Créez toutes vos activités avant de demander la connexion.

Évitez de modifier les noms des activités pendant la mise en place.

Utilisez les mêmes noms dans Viator et dans Yoplanning.

Ajoutez des photos de grande qualité.

Complétez les descriptions avec précision. Si possible, évitez de simplement copier-coller le contenu de votre site Internet afin d'améliorer votre référencement sur Viator.

Vérifiez que vos tarifs sont définitifs avant la connexion.

Erreurs fréquentes

Mon compte Viator est en attente de validation

Viator peut demander une vérification de votre identité ou de votre entreprise.

Attendez la validation avant de demander la connexion.

Mon activité est en attente d'approbation

Chaque nouvelle activité est examinée par Viator avant sa publication.

La connexion avec Yoplanning ne pourra être réalisée qu'une fois vos activités publiées.

J'ai modifié le nom de mes activités après la demande de connexion

Prévenez l'équipe Yoplanning.

Le mapping réalisé dans Prioticket devra peut-être être mis à jour.

Je ne connais pas mon identifiant Viator

Ce n'est pas bloquant.

Envoyez simplement l'adresse email utilisée pour créer votre compte.

Nous vous indiquerons les informations complémentaires si elles sont nécessaires.

Questions fréquentes

Dois-je connecter Prioticket moi-même ?

Non.

Toute la connexion est réalisée par l'équipe Yoplanning.

Dois-je installer un logiciel ?

Non.

Tout se fait depuis votre navigateur Internet.

Puis-je connecter plusieurs activités ?

Oui.

Toutes vos activités Viator peuvent être associées à des produits Yoplanning.

Puis-je continuer à modifier mes activités après la connexion ?

Oui.

En revanche, si vous modifiez le nom ou la structure de vos activités, il est conseillé d'en informer l'équipe Yoplanning afin de vérifier que la synchronisation reste correcte.

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