Guide d'utilisateur pour la mise en place du terminal Stripe de paiement

TPE STRIPE

À quoi sert la fonctionnalité de mise en place du terminal Stripe de paiement ?

Le terminal Stripe permet de prendre des paiements au comptoir ou n'importe où sur le terrain, à condition d'avoir une connexion avec votre téléphone. Il est particulièrement utile pour les activités sportives ou culturelles nécessitant des transactions en déplacement.

Étapes pour utiliser la fonctionnalité de mise en place du terminal Stripe de paiement

1. Commander le terminal Stripe

   • Accédez à Stripe Terminal WisePad 3 et passez commande pour le modèle recommandé.

2. Réceptionner le terminal

   • Une fois le terminal reçu, préparez-le pour la configuration.

3. Contacter l'équipe Yoplanning

   • Contactez notre équipe de support pour demander la connexion de votre appareil. Vous pouvez nous joindre via l'onglet "Support" dans votre tableau de bord Yoplanning ou par email.

4. Configurer le terminal

   • Suivez les instructions fournies par notre équipe pour connecter votre terminal à votre compte Stripe. Cette étape inclut l'installation de l'application Yoplanning sur votre téléphone (Android/iOS) et la connexion Bluetooth avec le terminal.

Conseils d'utilisation et bonnes pratiques

• Assurez une bonne connexion : Vérifiez que votre téléphone est bien connecté à Internet avant de tenter des transactions avec le terminal.

• Testez avant utilisation : Effectuez quelques transactions de test pour vous assurer que tout fonctionne correctement avant de l'utiliser sur le terrain.

• Formation du personnel : Formez votre personnel à l'utilisation du terminal pour éviter des erreurs pendant les transactions en direct.

Erreurs courantes et solutions

• Problème de connexion Bluetooth

  • Solution : Vérifiez que le terminal est bien allumé et que le Bluetooth est activé sur votre téléphone. Si le problème persiste, essayez de redémarrer les deux appareils.

• Échec de transaction

  • Solution : Assurez-vous que vous avez une connexion Internet stable. Vérifiez aussi que les détails de la carte sont correctement entrés et que la carte est valide.

• Terminal non détecté par l'application Yoplanning

  • Solution : Assurez-vous que le terminal est compatible avec votre version de l'application Yoplanning. Mettez à jour l'application si nécessaire et recommencez le processus de connexion.

  Problème de permissions

  • Solution : Assurez-vous d'avoir autorisé l'accès au Bluetooth et à localisation sur l'application Yoplanning lorsque cela est demandé.

En suivant ces étapes et conseils, vous pourrez facilement mettre en place et utiliser le terminal Stripe de paiement avec Yoplanning pour faciliter les transactions au comptoir ou en déplacement. Pour toute question supplémentaire, notre équipe de support est à votre disposition.