# Configurer Stripe - Système de paiement sécurisé

## Configurer Stripe - Système de paiement sécurisé

### À quoi sert la fonctionnalité Stripe ?

La fonctionnalité Stripe vous permet d'encaisser des paiements en ligne de manière sécurisée via l'application Yoplanning.pro. Elle est essentielle pour activer la vente en ligne et encaisser vos clients 24h/24 et 7j/7.

### Comment connecter Stripe à Yoplanning ?

#### Étapes pour accéder à la configuration Stripe

1. Connectez-vous à [Yoplanning.pro](https://yoplanning.pro).
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Administration**.
3. Sélectionnez **Configuration**.
4. Cliquez sur **Vente en ligne**.
5. Cliquez sur le bouton **Connecter ou Créer un compte Stripe**.

#### Deux cas possibles

**1. Vous avez déjà un compte Stripe**

* Cliquez sur **Se connecter**.
* Autorisez Yoplanning à accéder à votre compte Stripe.
* La connexion est instantanée et vos paiements seront traités via ce compte.

**2. Vous n’avez pas encore de compte Stripe**

* Cliquez sur **Créer un compte**.
* Remplissez les informations demandées : identité, coordonnées bancaires, pièce d’identité, etc.
* Stripe vous guide pas à pas.
* Vous pourrez encaisser immédiatement, mais les fonds ne seront versés qu’après validation complète du compte.

### Bonnes pratiques et conseils

* **Préparez vos documents** : Ayez votre RIB, pièce d’identité et numéro SIRET à portée de main.
* **Suivi des paiements** : Utilisez la section **Paiements** dans Yoplanning pour visualiser tous les encaissements.
* **Email de confirmation Stripe** : Pensez à valider l’email envoyé par Stripe après la création du compte.

### Problèmes courants et solutions

| Problème                                  | Solution                                                                            |
| ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Je ne reçois pas mes virements            | Vérifiez que votre compte Stripe est bien validé avec tous les justificatifs.       |
| Je n’arrive pas à me connecter à Stripe   | Essayez avec un autre navigateur ou contactez <support@yoplanning.com>.             |
| Mes clients ne peuvent pas payer en ligne | Assurez-vous que la **vente en ligne** est activée et que Stripe est bien connecté. |

### Informations complémentaires

* Yoplanning a négocié des **frais de transaction avantageux** avec Stripe.
* Pour connaître le détail des frais appliqués, contactez notre service commercial via <support@yoplanning.com>.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/paiement-et-transactions-sur-yoplanning/configurer-stripe-systeme-de-paiement-securise.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.