# Configurer Stripe - Système de paiement sécurisé

## Configurer Stripe - Système de paiement sécurisé

### À quoi sert la fonctionnalité Stripe ?

La fonctionnalité Stripe vous permet d'encaisser des paiements en ligne de manière sécurisée via l'application Yoplanning.pro. Elle est essentielle pour activer la vente en ligne et encaisser vos clients 24h/24 et 7j/7.

### Comment connecter Stripe à Yoplanning ?

#### Étapes pour accéder à la configuration Stripe

1. Connectez-vous à [Yoplanning.pro](https://yoplanning.pro).
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Administration**.
3. Sélectionnez **Configuration**.
4. Cliquez sur **Vente en ligne**.
5. Cliquez sur le bouton **Connecter ou Créer un compte Stripe**.

#### Deux cas possibles

**1. Vous avez déjà un compte Stripe**

* Cliquez sur **Se connecter**.
* Autorisez Yoplanning à accéder à votre compte Stripe.
* La connexion est instantanée et vos paiements seront traités via ce compte.

**2. Vous n’avez pas encore de compte Stripe**

* Cliquez sur **Créer un compte**.
* Remplissez les informations demandées : identité, coordonnées bancaires, pièce d’identité, etc.
* Stripe vous guide pas à pas.
* Vous pourrez encaisser immédiatement, mais les fonds ne seront versés qu’après validation complète du compte.

### Bonnes pratiques et conseils

* **Préparez vos documents** : Ayez votre RIB, pièce d’identité et numéro SIRET à portée de main.
* **Suivi des paiements** : Utilisez la section **Paiements** dans Yoplanning pour visualiser tous les encaissements.
* **Email de confirmation Stripe** : Pensez à valider l’email envoyé par Stripe après la création du compte.

### Problèmes courants et solutions

| Problème                                  | Solution                                                                            |
| ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Je ne reçois pas mes virements            | Vérifiez que votre compte Stripe est bien validé avec tous les justificatifs.       |
| Je n’arrive pas à me connecter à Stripe   | Essayez avec un autre navigateur ou contactez <support@yoplanning.com>.             |
| Mes clients ne peuvent pas payer en ligne | Assurez-vous que la **vente en ligne** est activée et que Stripe est bien connecté. |

### Informations complémentaires

* Yoplanning a négocié des **frais de transaction avantageux** avec Stripe.
* Pour connaître le détail des frais appliqués, contactez notre service commercial via <support@yoplanning.com>.