# Comment Envoyer un Lien de Paiement à votre Client sur Yoplanning

### **Introduction**

Yoplanning propose une fonctionnalité très pratique permettant d'envoyer un **lien de paiement** à vos clients et de **programmer un rappel automatique** en cas de non-paiement. Suivez ces étapes pour gérer efficacement vos transactions financières.

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### **Étapes pour envoyer un lien de paiement**

#### **1️- Accéder à la commande**

* Ouvrez **Yoplanning** et accédez à la section **Commandes**.
* Recherchez la commande concernée et cliquez dessus pour afficher les détails.

#### **2️- Ajouter un paiement**

* Sur la page de commande, cliquez sur **"Ajouter un paiement"**.
* Un nouvel écran s’ouvrira pour entrer les détails du paiement.

#### **3️- Sélectionner "Lien de paiement"**

* Dans l'onglet général, sélectionnez **"Lien de paiement"**.

#### **4️- Saisir le montant du paiement**

* Indiquez le montant que vous souhaitez demander au client.
* Ce montant peut être ajusté si le paiement est fractionné entre plusieurs personnes.

#### **5️- Programmer un rappel automatique**

* Activez l'option **de rappel automatique** pour notifier votre client en cas de non-paiement.
* Un seul rappel peut être programmé.

### **Configurer le rappel automatique**

* Accédez à **Administration > Configuration > Team**.
* Cliquez sur **"Éditer"**, puis allez à la section **"Lien de paiement"**.
* Activez l'option de rappel et définissez le délai avant l'envoi du rappel.

**Remarque** : Ce délai peut être ajusté individuellement pour chaque lien de paiement.

#### **6️- Envoyer le lien de paiement**

* Vérifiez les détails de la transaction.
* Cliquez sur **"Envoyer"** : le client recevra un email contenant le lien de paiement.
* Le paiement pourra être effectué directement par carte bancaire.

### **Conseils d'utilisation et bonnes pratiques**

* **Vérifiez les détails de la transaction** avant d'envoyer le lien de paiement pour éviter toute erreur.
* **Utilisez le rappel automatique** afin de ne jamais manquer un paiement en attente.
* **Suivez l'historique des paiements** via Yoplanning pour une comptabilité claire et à jour.

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### **Problèmes courants et solutions**

* **Problème: Le lien de paiement n'est pas envoyé**\
  **Solution:** Vérifiez que l'adresse e-mail du client est correcte et que votre connexion internet fonctionne. Essayez de renvoyer le lien.
* **Problème: Le client ne peut pas effectuer le paiement**\
  **Solution:** Vérifiez que son moyen de paiement (carte bancaire) est valide. Assurez vous aussi que votre système de paiement est bien configuré.
* **Problème: Le rappel automatique ne fonctionne pas**\
  **Solution:** Assurez-vous que l'option de rappel est bien activée dans la section **Team**.

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