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# Comment Envoyer un Lien de Paiement à votre Client sur Yoplanning

### **Introduction**

Yoplanning propose une fonctionnalité très pratique permettant d'envoyer un **lien de paiement** à vos clients et de **programmer un rappel automatique** en cas de non-paiement. Suivez ces étapes pour gérer efficacement vos transactions financières.

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### **Étapes pour envoyer un lien de paiement**

#### **1️- Accéder à la commande**

* Ouvrez **Yoplanning** et accédez à la section **Commandes**.
* Recherchez la commande concernée et cliquez dessus pour afficher les détails.

#### **2️- Ajouter un paiement**

* Sur la page de commande, cliquez sur **"Ajouter un paiement"**.
* Un nouvel écran s’ouvrira pour entrer les détails du paiement.

#### **3️- Sélectionner "Lien de paiement"**

* Dans l'onglet général, sélectionnez **"Lien de paiement"**.

#### **4️- Saisir le montant du paiement**

* Indiquez le montant que vous souhaitez demander au client.
* Ce montant peut être ajusté si le paiement est fractionné entre plusieurs personnes.

#### **5️- Programmer un rappel automatique**

* Activez l'option **de rappel automatique** pour notifier votre client en cas de non-paiement.
* Un seul rappel peut être programmé.

### **Configurer le rappel automatique**

* Accédez à **Administration > Configuration > Team**.
* Cliquez sur **"Éditer"**, puis allez à la section **"Lien de paiement"**.
* Activez l'option de rappel et définissez le délai avant l'envoi du rappel.

**Remarque** : Ce délai peut être ajusté individuellement pour chaque lien de paiement.

#### **6️- Envoyer le lien de paiement**

* Vérifiez les détails de la transaction.
* Cliquez sur **"Envoyer"** : le client recevra un email contenant le lien de paiement.
* Le paiement pourra être effectué directement par carte bancaire.

### **Conseils d'utilisation et bonnes pratiques**

* **Vérifiez les détails de la transaction** avant d'envoyer le lien de paiement pour éviter toute erreur.
* **Utilisez le rappel automatique** afin de ne jamais manquer un paiement en attente.
* **Suivez l'historique des paiements** via Yoplanning pour une comptabilité claire et à jour.

***

### **Problèmes courants et solutions**

* **Problème: Le lien de paiement n'est pas envoyé**\
  **Solution:** Vérifiez que l'adresse e-mail du client est correcte et que votre connexion internet fonctionne. Essayez de renvoyer le lien.
* **Problème: Le client ne peut pas effectuer le paiement**\
  **Solution:** Vérifiez que son moyen de paiement (carte bancaire) est valide. Assurez vous aussi que votre système de paiement est bien configuré.
* **Problème: Le rappel automatique ne fonctionne pas**\
  **Solution:** Assurez-vous que l'option de rappel est bien activée dans la section **Team**.

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# Agent Instructions
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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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