# Utiliser le Crédit ou le Forfait Prépayé d'un Client

### Introduction

Si votre client a un crédit ou un forfait prépayé dans son compte sur l'application Yoplanning.pro, vous pouvez l'utiliser pour régler une commande. Dans cet article, nous expliquons comment vous pouvez utiliser le crédit ou le forfait prépayé d'un client directement dans le planning ou depuis le module de réservation.

### Utilisation du Crédit dans Yoplanning

1. Créez une commande avec les prestations de manière habituelle.
2. Lorsque vous arrivez à l'étape de paiement, vous verrez sous le bouton "Ajouter un paiement" un lien : "Utiliser un bon".
3. Cliquez sur le lien et renseignez le nom du client qui possède le crédit. Notez que vous pouvez tout à fait utiliser le crédit d'un client différent de celui de la commande.
4. Indiquez le montant souhaité à utiliser du crédit, puis cliquez sur "Sauvegarder". Le montant du crédit du client sera alors déduit pour régler la commande.

### Utilisation du Crédit depuis le Module de Réservation

1. Sur le billet du client, vous trouverez un code indiqué en haut à droite. Ce code permet de valider le bon sur votre module de réservation.
2. Dans la dernière étape du panier, au moment du paiement, il y a un champ pour entrer le code du bon.
3. Le client peut alors entrer le code pour utiliser son crédit directement en ligne. Le montant du crédit sera déduit du total de la commande.

En somme, le système de crédit et de forfaits prépayés de Yoplanning.pro offre une grande flexibilité pour la gestion des paiements. Cela permet aux clients d'utiliser leurs crédits ou forfaits prépayés de manière simple et efficace, que ce soit directement dans le planning ou depuis le module de réservation. Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser ces fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/manipulation-et-gestion-des-commandes-dans-yoplanning/utiliser-le-credit-ou-le-forfait-prepaye-dun-client.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.