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# Utiliser le Crédit ou le Forfait Prépayé d'un Client

Noter que vos clients peuvent utiliser le crédit directement sur votre site via le module de réservation.

#### Introduction

Si votre client détient un bon, un carnet de bons, un crédit ou un forfait prépayé sur l'application Yoplanning.pro, vous pouvez l'utiliser pour régler une commande. Dans cet article, nous expliquons comment utiliser ces bons directement dans le planning ou depuis le module de réservation.

#### Utilisation du Crédit dans Yoplanning

1. Créez une commande avec les prestations de manière habituelle.
2. Lorsque vous arrivez à l'étape de paiement, vous verrez sous le bouton "Ajouter un paiement" un lien : **"Utiliser un bon"**.
3. Cliquez sur le lien et renseignez le **code du bon**, ou le nom du client qui possède le crédit. Notez que vous pouvez tout à fait utiliser le crédit d'un client différent de celui de la commande.
4. Indiquez le montant souhaité à utiliser du crédit, puis cliquez sur "Sauvegarder". Le montant du crédit du client sera alors déduit pour régler la commande.

#### Utilisation du Crédit depuis le Module de Réservation

1. Sur le billet du client, vous trouverez un code indiqué en haut à droite. Ce code permet de valider le bon sur votre module de réservation.
2. Dans la dernière étape du panier, au moment du paiement, il y a un champ pour entrer le code du bon.
3. Le client peut alors entrer le code pour utiliser son crédit directement en ligne. Le montant du crédit sera déduit du total de la commande.

#### Cas du carnet de bons

Un [carnet de bons](file:///yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md) se saisit de la même façon, avec quelques différences de comportement :

* le carnet décompte des **utilisations**, pas des euros : il n'y a pas de montant à saisir ;
* une seule saisie du code peut couvrir **plusieurs participants d'une même commande**, dans la limite des utilisations restantes ;
* le **tarif du carnet remplace** le tarif de la session, y compris un tarif dégressif ;
* le même code ne peut pas être saisi **deux fois sur une même commande** ;
* si la commande est annulée, les utilisations sont **rendues** au carnet.

Le compteur d'utilisations restantes est consultable dans le menu **Bons** (« Restant : 7 / 10 »).

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En somme, le système de bons, carnets, crédits et forfaits prépayés de Yoplanning.pro offre une grande flexibilité pour la gestion des paiements, que ce soit directement dans le planning ou depuis le module de réservation. Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser ces fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.


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