Assurer le bon fonctionnement des affectations

Si un client arrive, et que vous n'avez pas prévu d'encadrement, cela peut être assez catastrophique en termes d'image et de stress.

L'une des clés d'un service réussi est d'assurer que chaque activité est correctement affectée à un membre du personnel. Oublier d'attribuer une activité à un membre de votre équipe peut entraîner des désagréments et des confusions. Heureusement, Yoplanning.pro offre une solution simple pour éviter ce genre de problème. Voici comment procéder :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Session".

2. Dans la liste des sessions, utilisez le filtre de date en haut pour afficher, par exemple, toutes les activités prévues pour demain.

3. Sous le filtre "Staff", cliquez sur "Non assignée".

Cela vous montrera toutes les sessions qui n'ont pas encore été assignées à un membre de votre équipe.

Il est important de vérifier ensuite si un client est inscrit dans chaque session non assignée. Sur la ligne de chaque session, vous verrez un indicateur (un zéro orange) si la session est vide. Si la session n'est pas vide, cela signifie qu'un ou plusieurs clients y sont inscrits. Dans ce cas, vous devrez affecter la session à un membre du personnel pour garantir un service fluide et efficace.

Il est important de faire ce contrôle régulièrement pour éviter d'oublier d'affecter une activité à un membre du personnel. Cela garantit, non seulement, que toutes les activités sont correctement gérées, mais aussi que vos clients reçoivent le niveau de service qu'ils attendent.

Avec Yoplanning.pro, la gestion de votre entreprise devient plus facile et plus efficace. En utilisant les outils disponibles et en suivant les bonnes pratiques, vous pouvez éviter les erreurs courantes et fournir un service de haute qualité à vos clients.

Dans cette série d'articles, nous avons exploré comment utiliser Yoplanning.pro pour un meilleur suivi des commandes, des paiements et des affectations. Nous espérons que ces conseils vous aideront à tirer le meilleur parti de Yoplanning.pro et à réussir dans votre entreprise.