Ajouter une option sur une commande faite par un revendeur

À quoi sert cette fonctionnalité ?

Cette fonctionnalité permet de vendre au comptoir une option (ex. : vidéo) à un client ayant réservé son activité via un revendeur. Elle permet de traiter cette vente en interne dans Yoplanning, tout en gardant une comptabilité propre entre les recettes revendeur et les ventes directes.

Étapes pour ajouter une option à une commande revendeur

1. Accéder à la session du jour

• Connectez-vous à votre tableau de bord Yoplanning.pro.

• Allez dans la section Sessions ou sur le planning et localisez la session concernée.

• Cliquez sur la session pour afficher les participants.

2. Ajouter la ressource au participant

• Cliquez sur le bouton Gérer dans la section Participants.

• Sélectionnez le client à qui vous souhaitez ajouter une option.

• Cliquez sur Ajouter une ressource.

• Sélectionnez la ressource concernée (ex. : option vidéo).

• Cliquez sur Ajouter.

• Lorsque le système demande "Voulez-vous mettre à jour la commande ?", répondez Non.

• Cliquez sur Sauvegarder.

3. Créer une nouvelle commande pour l'option

• Toujours dans la gestion des participants, allez dans l’onglet Ressources.

• Repérez la ressource que vous venez d'ajouter.

• Cliquez sur Créer une commande.

• Une nouvelle commande sera créée, liée au client final, distincte de celle du revendeur.

Bonnes pratiques

• Cette méthode garantit que l’option est comptabilisée dans une commande indépendante, payée par le client final.

• Elle permet aussi d’attribuer correctement les honoraires au staff si une prime est définie sur cette ressource.

• Attention, ne mettez jamais une ressource directement dans la commande sans passer par les sessions, sinon vous ne pourrez pas rémunérer votre staff automatiquement.

Rémunération du staff sur cette option

• Si une prime est définie sur la ressource (via l’onglet Honoraires dans l’administration), le staff affecté à la session recevra automatiquement la rémunération prévue.

• Aucune action supplémentaire n’est nécessaire une fois la ressource attribuée et la commande créée.

Cas particuliers et questions fréquentes

Le chiffre d’affaires du revendeur est-il faussé ?

Non, car l’option ajoutée est enregistrée dans une commande distincte, au nom du client final. Le chiffre d’affaires attribué au revendeur reste limité à la commande initiale.

Peut-on utiliser la caisse pour encaisser l’option ?

Oui, une fois la nouvelle commande créée, vous pouvez l'encaisser immédiatement au comptoir via la section Paiements.

Peut-on suivre ce supplément dans les statistiques ?

Oui, la commande étant séparée, elle apparaît comme une vente indépendante. Vous pourrez l’analyser dans vos rapports comme toute autre commande directe.

Conclusion

Cette procédure permet de gérer correctement la vente d’options au comptoir pour des commandes revendeur, tout en assurant une comptabilité juste et un calcul fiable des honoraires pour les encadrants.