# Exporter les emails clients

**Comment Exporter les Emails Clients**

### **Etapes pour Exporter les Emails Clients**

**1. Export général**

**Accéder à la fonctionnalité**

* Allez dans la menu **"Administration"** de **Yoplanning.pro**.
* Cliquez sur la section **"Clients"**.
* Choisissez l’option **"Client Référent"** dans **"Type".**

**Exécuter l’exportation**

* Cliquez sur les **trois petits points** en haut à droite de la fenêtre.
* Sélectionnez **"Exporter les données"** pour télécharger la liste des emails.

**Remarque :** La liste des clients comprend **toutes les personnes enregistrées dans le système**. Les **clients référents** sont ceux figurant dans une **entête de commande** ou ayant **effectué un paiement**, représentant ainsi votre **base client principale**.

**2. Export selon un filtre de participants**

**Accéder à la fonctionnalité**

* Allez dans le menu **"Sessions"** à gauche du planinng.
* Cliquez sur l’onglet **"Participants"**.

**Appliquer un filtre**

* Sélectionnez le **filtre correspondant à votre besoin** (ex. : participants du mois dernier, participants à un produit spécifique).

**Exécuter l’exportation**

* Cliquez sur les **trois petits points** en haut à droite de la fenêtre.
* Sélectionnez **"Exporter les données"** pour obtenir la liste filtrée des emails.

### **Conseils d'Utilisation et Bonnes Pratiques**

* **Vérification des Filtres :** Assurez-vous que les filtres appliqués correspondent précisément à votre besoin avant d'exporter.
* **Respect de la Confidentialité :** Utilisez les données des clients dans le respect des normes de confidentialité et de protection des données personnelles.

### **Problèmes Courants et solutions**

* **Problème: Export Incomplet**\
  **Solution:** Si l'exportation ne contient pas tous les emails attendus, vérifiez et ajustez vos filtres.
* **Problème: Difficultés d'Accès**\
  **Solution:** Assurez-vous d'avoir les droits d'accès nécessaires dans Yoplanning.pro pour effectuer des exportations. *(il se peut que votre utilisateur n'ait pas le droit de faire ce genre d'opération qui sont protégés par le règlement des RGPD)*

### **Intégration avec des Systèmes d'Emailing**

Pour une gestion plus poussée, Yoplanning.pro offre la possibilité de connecter un système d'emailing externe via l'application [Zapier](https://zapier.com/apps/yoplanning/integrations). Consultez l'article correspondant pour plus de détails sur cette intégration.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/exporter-les-emails-clients.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.