# Exporter les emails clients

**Comment Exporter les Emails Clients**

### **Etapes pour Exporter les Emails Clients**

**1. Export général**

**Accéder à la fonctionnalité**

* Allez dans la menu **"Administration"** de **Yoplanning.pro**.
* Cliquez sur la section **"Clients"**.
* Choisissez l’option **"Client Référent"** dans **"Type".**

**Exécuter l’exportation**

* Cliquez sur les **trois petits points** en haut à droite de la fenêtre.
* Sélectionnez **"Exporter les données"** pour télécharger la liste des emails.

**Remarque :** La liste des clients comprend **toutes les personnes enregistrées dans le système**. Les **clients référents** sont ceux figurant dans une **entête de commande** ou ayant **effectué un paiement**, représentant ainsi votre **base client principale**.

**2. Export selon un filtre de participants**

**Accéder à la fonctionnalité**

* Allez dans le menu **"Sessions"** à gauche du planinng.
* Cliquez sur l’onglet **"Participants"**.

**Appliquer un filtre**

* Sélectionnez le **filtre correspondant à votre besoin** (ex. : participants du mois dernier, participants à un produit spécifique).

**Exécuter l’exportation**

* Cliquez sur les **trois petits points** en haut à droite de la fenêtre.
* Sélectionnez **"Exporter les données"** pour obtenir la liste filtrée des emails.

### **Conseils d'Utilisation et Bonnes Pratiques**

* **Vérification des Filtres :** Assurez-vous que les filtres appliqués correspondent précisément à votre besoin avant d'exporter.
* **Respect de la Confidentialité :** Utilisez les données des clients dans le respect des normes de confidentialité et de protection des données personnelles.

### **Problèmes Courants et solutions**

* **Problème: Export Incomplet**\
  **Solution:** Si l'exportation ne contient pas tous les emails attendus, vérifiez et ajustez vos filtres.
* **Problème: Difficultés d'Accès**\
  **Solution:** Assurez-vous d'avoir les droits d'accès nécessaires dans Yoplanning.pro pour effectuer des exportations. *(il se peut que votre utilisateur n'ait pas le droit de faire ce genre d'opération qui sont protégés par le règlement des RGPD)*

### **Intégration avec des Systèmes d'Emailing**

Pour une gestion plus poussée, Yoplanning.pro offre la possibilité de connecter un système d'emailing externe via l'application [Zapier](https://zapier.com/apps/yoplanning/integrations). Consultez l'article correspondant pour plus de détails sur cette intégration.