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# Envoi d'un rappel par SMS

Vous pouvez envoyer un rappel via SMS aux participants de vos sessions. Il est important de noter que les SMS sont limités en nombre de caractères (160), ce qui signifie qu'il n'existe pas de template personnalisable pour modifier le texte du rappel. Le message envoyé par défaut est le suivant :

***

Bonjour, Votre session %product\_title% commence bientôt : %start\_date% Bonne journée

***

### Conseils d'utilisation

* **Attention au nombre de caractères** : Le texte des SMS est limité, et dépasser cette limite peut entraîner l'envoi de plusieurs SMS, ce qui pourrait augmenter les coûts.
* **Pas de personnalisation pour les rappels** : Contrairement au SMS post activité, les rappels ne peuvent pas être personnalisés via des templates.

### SMS post-activité

Les SMS envoyés après les activités peuvent être personnalisés pour inclure, par exemple, un lien vers un formulaire de satisfaction. Comme pour les rappels, il est essentiel de surveiller le nombre de caractères afin d'éviter l'envoi multiple de SMS.

***

### Conclusion

Les **rappels par SMS** sont une fonctionnalité utile pour **notifier les clients de leurs sessions à venir** et améliorer l'organisation des activités. Toutefois, leur utilisation doit être bien gérée en raison de la **limitation du nombre de caractères**, afin d’éviter l’envoi de **SMS multiples et des coûts supplémentaires**.

En intégrant ces bonnes pratiques, vous garantissez une **communication fluide et efficace** avec vos clients tout en optimisant vos ressources.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-automatique-au-client-avant-sa-session-via-yoplanning/envoi-dun-rappel-par-sms.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.