# Communication Client ### [**Envoyer une Facture, un Billet ou un Devis**](#envoyer-une-facture-un-billet-ou-un-devis) Ce guide explique comment utiliser Yoplanning pour envoyer efficacement des factures, billets ou devis à vos clients. Il détaille les étapes pour sélectionner le document approprié, personnaliser le message d'accompagnement. ### [**Envoyer un Rappel Automatique au Client Avant sa Session**](/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-automatique-au-client-avant-sa-session-via-yoplanning.md) Découvrez comment configurer et envoyer des rappels automatiques aux clients pour leurs sessions à venir. Ce module couvre la programmation des rappels, la personnalisation du contenu du message, et les astuces pour maximiser l'efficacité des communications. ### [Envoyer un Rappel Manuellement au participant d'une session.](/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-de-session-manuellement.md) Vous pouvez créer plusieurs templates de rappels et les choisir manuellement lorsque vous le désirez dans la liste des participants. ### [**Envoyer un Message Après la Prestation pour Recueillir un Feedback**](/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-message-post-activite.md) Apprenez à envoyer des messages post-prestation pour recueillir les avis des clients. Ce guide explique comment créer des modèles de messages, choisir le moment optimal pour l'envoi, et comment utiliser les retours des clients pour améliorer vos services. ### **Envoyer un Message à Tous les Membres d'une Session** Ce segment détaille le processus d'envoi de messages groupés aux participants d'une session spécifique. Il inclut des instructions sur la sélection des destinataires, la rédaction du message, et les meilleures pratiques pour communiquer efficacement avec un groupe. ### **Envoyer un Message à Tous les Participants d'une Période Définie** Découvrez comment cibler et communiquer avec les clients qui ont participé à des activités sur une période donnée. Ce guide fournit des étapes détaillées pour filtrer les destinataires selon la période, rédiger des messages pertinents et gérer les envois groupés. ### **Avertissement Important Concernant l'Utilisation des Fonctionnalités d'Envoi d'E-mails de Yoplanning** ***Noter que les restrictions ci-dessous ne s'applique pas aux SMS, mais seulement aux emails*** Veuillez noter que, bien que Yoplanning offre des fonctionnalités d'envoi de notifications par e-mail et SMS, il existe des restrictions importantes quant à leur utilisation. Yoplanning est doté d'une licence spécifique pour l'envoi de notifications, ce qui signifie que les fonctionnalités d'envoi de messages doivent être utilisées exclusivement pour l'envoi d'e-mails d'information ou de notification, et non pour des communications commerciales. Il est impératif de ne pas utiliser Yoplanning pour l'envoi de messages commerciaux, tels que des e-mails de relance en début de saison pour stimuler les réservations. Ces pratiques pourraient être interprétées comme du spam et affecter négativement la réputation de votre organisation ainsi que celle de Yoplanning. Si vous avez besoin d'envoyer des e-mails à des fins commerciales, nous vous recommandons vivement d'utiliser un outil dédié à cet effet, conçu spécifiquement pour les communications marketing. Cette mesure garantira non seulement la conformité aux normes et réglementations en vigueur, mais contribuera également à maintenir l'efficacité et la fiabilité des systèmes de notification de Yoplanning. Votre compréhension et votre coopération sont essentielles pour assurer une expérience utilisateur optimale et respectueuse de la législation en matière de communication numérique. ### [Extraire les e-mails de mon fichier client pour un eMailling](/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/exporter-les-emails-clients.md) Pour effectuer une communication commerciale avec vos clients. ### [C'est quoi Opt in ?](/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/opt-in-et-les-regles-demailing-en-europe.md) Documentation sur les RGDP au sujet de la communication par email. ### [Guide d'utilisateur pour connecter un système d'emailing via Zapier](/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/guide-dutilisateur-pour-connecter-un-systeme-demailing-via-zapier.md) La fonctionnalité permet d'automatiser la gestion des communications par email en connectant Yoplanning à un système d'emailing via Zapier. ### [Accès au formulaire de demande d'information des participants](/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client/trouver-le-lien-de-demande-dinformation-des-participants.md) La fonctionnalité permet de générer et partager un lien public pour que les participants remplissent un formulaire d'informations demandées. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/communication-client.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.