> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/pt/perguntas-frequentes/faq-pour-le-parametrage/resolution-du-probleme-des-produits-non-affiches-dans-le-planning-potentiel-sur-yoplanning.pro.md).

# Resolvendo o problema de produtos não exibidos na programação de IA em Yoplanning.pro

{% hint style="warning" %}
**Esta página trata apenas de agendamento por IA — não de vendas online.**

A **equipe potencial** descrita aqui determina se um produto aparece na **agenda de IA** (sessões potenciais, ainda não agendadas). Ela **não afeta a venda online** de uma sessão já presente na sua agenda.

Você não está no lugar certo se sua pergunta for:

* *“Minha sessão tem um carrinho de compras vermelho”* → [O carrinho de compras vermelho: por que minha sessão não está disponível para venda online?](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/planning-et-indisponibilites-avec-yoplanning/le-caddie-rouge-session-non-vendable-en-ligne.md)
* *“Minha sessão não aparece no meu módulo de reservas”* → [Gerenciamento de abertura e fechamento de vendas online](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/gestion-des-ouvertures-et-fermetures-de-la-vente-en-ligne.md)
  {% endhint %}

**Passos para resolver o problema**

1. **Acesse a ficha técnica do produto:**
   * No menu principal, navegue até a seção "Produtos".
2. **Verificar candidatos em potencial:**
   * Selecione o produto que não está sendo exibido na programação de IA.
   * Na ficha do produto, procure a seção dedicada a funcionários em potencial.
3. **Atribuição de Potenciais Funcionários:**
   * Caso não haja funcionários listados, adicione os membros da sua equipe que sejam capazes de supervisionar este produto.
   * Assegure-se de que os funcionários selecionados possuam as qualificações necessárias e estejam disponíveis.
4. **Salvar alterações:**
   * Após adicionar os funcionários em potencial, salve as alterações feitas na ficha do produto.
5. **Confira a programação da IA:**
   * Volte à programação de IA para verificar se o produto agora aparece.

**Dicas de uso e boas práticas**

* **Atualizações regulares:** Certifique-se de atualizar regularmente as fichas técnicas dos produtos com a equipe da Potential para refletir as mudanças em sua equipe.

**Problemas e Soluções Comuns**

* **Funcionários não qualificados:** Se funcionários não qualificados forem designados para um produto, ele poderá não ser exibido corretamente. Certifique-se de que os funcionários selecionados sejam competentes para o produto em questão.
* **Problemas de sincronização:** Se as alterações não forem refletidas imediatamente, atualize a página ou verifique sua conexão com a internet.

Seguindo esses passos e dicas, você poderá resolver com eficácia o problema de produtos não exibidos na programação de IA do Yoplanning.pro.

***

### Não confunda: três noções distintas de "equipe"

| Noção                                             | Onde está estabelecido   | O que isso condiciona                                                                              |
| ------------------------------------------------- | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Potenciais funcionários**                       | Ficha técnica do produto | A aparição do produto no **cronograma de IA** — o assunto desta página.                            |
| **Equipe Designada**                              | Sessão agendada          | O que fornece a estrutura prática para a sessão. **Sem efeito nas vendas online.**                 |
| **Acesso restrito à equipe (a pedido da equipe)** | Sessão agendada          | Impede a substituição automática do monitor. Indicada por um contorno vermelho ao redor da sessão. |

Nenhum dos três fatores influencia a decisão de vender uma sessão online. Essa configuração é determinada pelo campo **Venda Online** da sessão (herdado do produto).

📄 [O carrinho de compras vermelho: por que minha sessão não pode ser vendida online?](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/planning-et-indisponibilites-avec-yoplanning/le-caddie-rouge-session-non-vendable-en-ligne.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/pt/perguntas-frequentes/faq-pour-le-parametrage/resolution-du-probleme-des-produits-non-affiches-dans-le-planning-potentiel-sur-yoplanning.pro.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.