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# Por que alguns pedidos não se transformam em faturas?

### Aqui estão os critérios que suspendem a validação automática de um pedido:

**1. Pedido vinculado a um revendedor**

* Se um pedido estiver associado a um revendedor, a validação não poderá ser realizada automaticamente. A fatura deverá ser validada manualmente pelo operador.

**2. Zere o saldo da ordem**

* Se o saldo do pedido for zero, não é necessário gerar uma fatura. Nesse caso, o pedido não será convertido em uma fatura final.

**3. Ausência de participantes**

* Se o pedido incluir serviços em que um participante foi marcado como ausente, o Yoplanning não consegue prever a ação pretendida pelo operador: cancelamento, reembolso ou emissão de fatura. Portanto, a validação da fatura é manual para permitir essa decisão.

**4. Informações contábeis ausentes**

* Se faltarem informações contábeis essenciais no pedido, a validação automática falhará. Isso pode afetar:
  * A ausência de um registro contábil para um produto.
  * A ausência de um registro contábil para um recurso.
  * Um problema com os registros contábeis relacionados a impostos.

Neste caso específico, um e-mail de aviso é enviado ao operador para indicar o problema a ser resolvido.

### Melhores práticas

* **Revisão Manual Regular**: Mesmo com a validação automática ativada, é recomendável verificar regularmente (pelo menos uma vez por semana) os pedidos pendentes para evitar erros ou omissões contábeis. [Controle semanal da validação de pedidos em faturas finais](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/manipulation-et-gestion-des-commandes-dans-yoplanning/suivie-des-ventes-et-encaissements/controle-hebdomadaire-de-la-validation-des-commandes-en-facture-definitive.md)

### Resolução de problemas

* **Informações contábeis ausentes:** Verifique se todos os produtos, recursos e impostos possuem contas contábeis atribuídas. Caso contrário, complete as informações faltantes nas configurações do produto ou recurso.
* **Participantes Ausentes**: Decida as ações a serem tomadas em relação aos serviços prestados a participantes ausentes (cancelamento, reembolso ou emissão de fatura).
* **Revendedores**: Validar manualmente os pedidos associados aos revendedores.


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# Agent Instructions
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```

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