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# FAQ: Questões fiscais sobre pedidos, cotações ou faturas

#### Perguntas frequentes: Questões fiscais em pedidos, orçamentos ou faturas

**P: Meus pedidos, orçamentos ou faturas estão apresentando valores de impostos completamente incorretos. Por quê?**

**R:** Se você encontrar inconsistências nos valores de impostos aplicados aos seus pedidos, orçamentos ou faturas, isso pode ser devido a configurações incorretas de impostos para seus produtos ou sessões. Na França, por exemplo, a legislação permite apenas um imposto por produto ou serviço. Se você observar erros de impostos, é provável que vários impostos tenham sido selecionados por engano.

Para corrigir esse problema, siga estes passos:

1. **Verifique o produto:** Comece revisando as configurações de impostos do seu produto. Certifique-se de que apenas um imposto esteja aplicado. Se você descobrir que vários impostos foram selecionados por engano, corrija as configurações para manter apenas o imposto correto.
2. **Revise a Sessão:** As sessões incluídas em seus pedidos permitem a personalização dos elementos fiscais. Portanto, é essencial revisá-las também. Se uma sessão específica contiver vários impostos selecionados por engano, faça as correções necessárias para garantir que a tributação esteja em conformidade com as normas.
3. **Corrigindo uma fatura validada:** Se você notar um erro em uma fatura que já foi validada, uma etapa adicional é necessária antes que qualquer correção possa ser feita. Primeiro, você precisará reabrir a fatura para gerar os lançamentos contábeis corrigidos, revertendo o erro inicial, antes de poder emitir uma nova fatura corrigida.

Este procedimento permitirá que você corrija erros de tributação e assegure que seus documentos comerciais reflitam corretamente os valores de impostos devidos, de acordo com as normas tributárias do seu país.


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