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# FAQ: Ordem de prioridade da equipe com planejamento de IA (equipe potencial)

### Qual é a finalidade desta funcionalidade?

Ao usar o **Agendamento por IA** com **funcionários em potencial**, o Yoplanning atribui automaticamente as sessões aos funcionários disponíveis. A ordem de atribuição segue uma classificação hierárquica definida por você. Isso permite priorizar determinados funcionários ao reservar uma sessão por meio do Agendamento por IA.

***

### Como definimos a ordem de prioridade?

1. **Acesse a lista de funcionários**
   * Faça login no Yoplanning.pro.
   * Acesse **Menu > Administração > Funcionários**.
2. **Abrir modo de classificação**
   * Clique no menu **"Três pontinhos"** no canto superior direito.
   * Selecione **"Ordenar"**.
3. **Defina a ordem**
   * Reorganize as linhas da equipe arrastando e soltando, da prioridade mais alta (acima) para a prioridade mais baixa (abaixo).
   * A ordem definida aqui será usada para atribuir sessões no Planejamento de IA.

***

### Melhores práticas

* **Verifique o contexto**: a classificação só funciona se o filtro **Contexto** estiver definido como **"Equipe Atual"**.
* **Atualize regularmente**: ajuste o pedido de acordo com a disponibilidade sazonal e as habilidades.
* **Use etiquetas**: Combine a ordenação com etiquetas de habilidades para otimizar a distribuição.

***

### Problemas comuns e soluções

| Emitir                             | Possível causa                                                  | Solução                                                    |
| ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| A ordem não se aplica.             | O filtro "Contexto" não está definido como "Equipe Atual".      | Selecione "Equipe Atual" e comece a classificar novamente. |
| Atribuição inconsistente           | A ordenação não é atualizada há muito tempo.                    | Reorganizar a equipe de acordo com as prioridades atuais.  |
| Funcionários ignorados na alocação | Os funcionários não são definidos como "potenciais" no produto. | Verifique as configurações do produto associado.           |

***

**Em resumo**: A ordem que você define na lista de funcionários é a ordem que o Yoplanning segue para atribuir sessões automaticamente quando um membro da equipe estiver potencialmente disponível no Planejamento de IA.


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# Agent Instructions
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