> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/pt/perguntas-frequentes/faq-generale.md). # Perguntas frequentes gerais ### [Contabilidade Francesa](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/les-questions-de-comptabilite/comptabilite-francaises.md) Todos os artigos referentes às especificidades da contabilidade em França para o seu setor de atividade. Encontrará explicações técnicas para contabilistas, bem como dicas e truques para fornecer as informações corretas à sua empresa. ### [Entendendo repositórios de datas.](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/comprendre-les-totaux-dans-un-referentiel-de-dates-differentes-sur-yoplanning.pro.md) Ao trabalhar com cronogramas, muitas datas diferentes estão envolvidas: a data da compra, a data da atividade, a data do pagamento e a data da fatura. Este artigo explica como comparar as diferentes versões. ### [Ordenação e classificação de funcionários na escala de trabalho.](https://github.com/Vaka-team/gitbook_yoplanning_doc/blob/main/french/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/gestion-staffs/trier-et-classer-les-staffs-sur-le-planning.) Defina etiquetas e modifique a ordem de exibição dos membros da equipe, incluindo seus monitores, guias ou supervisores, em sua programação gráfica. ### [Desconto automático em revendedor.](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/discount-ou-reduction-automatique-sur-un-revendeur.md) Ao definir uma comissão para um revendedor, em que circunstâncias essa comissão se aplica? ### [Entendendo o painel de controle](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/explication-des-chiffres-du-tableau-de-bord-statistiques-sur-yoplanning.pro.md) Acesse o painel de controle na administração da sua equipe. ### [Encontre o ID da sua equipe](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/trouvez-votre-id-de-team-sur-yoplanning.pro.md) Encontre o ID da sua equipe para compartilhá-lo com um parceiro em potencial. ### [Tarifas para SMS enviados de Yoplanning](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/tarification-des-sms-envoyes-depuis-yoplanning.pro.md) Você pode enviar mensagens SMS diretamente do aplicativo e solicitar a ativação do módulo, caso o botão de SMS esteja desativado. ### [Encontre sua fatura Yoplanning](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/recuperation-de-factures-dans-yoplanning.md) Recupere sua fatura mensal ou anual da licença do aplicativo Yoplanning ou suas faturas de comissão. ### [Por que os funcionários não são notificados automaticamente sobre cada atribuição de sessão?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/notification-des-staffs-sur-les-affectations-de-session.md) O excesso de notificações prejudica a comunicação. ### [Painel](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/tableau-de-bord-et-statistiques./tableau-de-bord.md) Entendendo as estatísticas do painel de controle. ### [Meus pedidos, orçamentos e faturas estão completamente errados em relação aos impostos, por quê?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/faq-problemes-de-taxes-sur-les-commandes-devis-ou-factures.md) O valor antes dos impostos está incorreto e a tabela de impostos exibe preços inconsistentes. ### [E-mails enviados pela Yoplanning às vezes acabam na pasta de spam dos clientes. Como esse problema pode ser resolvido?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/email-dans-le-spam-et-probleme-de-delivrance.md) Informações sobre a entregabilidade de e-mails enviados pelo nosso aplicativo Yoplanning. ### [Sistema de pagamento, o que é 3D Secure?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/3d-secure-du-point-de-vue-du-commercant.md) Podemos prescindir do 3D seguro na Europa? ### [Exemplo de sites com vendas online da Yoplanning.](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/exemples-de-sites-utilisant-yoplanning.md) Segue uma breve lista, não exaustiva, de alguns clientes que utilizam nosso módulo de reservas. ### [Por que não consigo ver todos os funcionários na escala de trabalho?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-je-ne-vois-pas-tous-les-staffs-sur-le-planning.md) O artigo explica como visualizar todos os membros da equipe na escala de trabalho caso alguns estejam faltando. ### [Problema ao enviar e-mail de confirmação](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md) P: Por que não consigo enviar um e-mail de confirmação durante o período de teste do Yoplanning? ### [Por que as sessões na minha agenda estão desbotadas?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-les-sessions-sur-mon-planning-sont-elles-estompees.md) P: Compreender a gestão dos contextos de exibição da agenda quando esta é utilizada por várias equipes. ### [Por que as sessões desaparecem quando as crio como "não atribuídas"?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-les-sessions-disparaissent-elles-lorsque-je-les-cree-en-non-assigne.md) P: Quando você cria uma sessão marcada como "não atribuída", ela pode parecer desaparecer após uma atualização da página. Isso ocorre devido a uma configuração nos seus filtros que oculta as sessões não atribuídas. ### [Sessões não atribuídas e verificação de atribuição](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/comment-massurer-que-la-ligne-non-assignee-soit-vide-pour-le-lendemain.md) P: Como posso garantir que a linha "não atribuída" esteja vazia no dia seguinte? ### [O nome e o sobrenome estão duplicados e não tenho o número de telefone dos participantes](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-le-nom-et-prenom-sont-en-double-et-je-nai-pas-le-telephone-dans-les-participants.md) P: Compreender a gestão de duplicados e a ausência de contactos nos participantes do Yoplanning. ### [Por que alguns pedidos não se transformam em faturas finais?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-certaines-commandes-ne-se-transforment-pas-en-facture.md) Algumas encomendas no Yoplanning não são convertidas automaticamente em fatura final por diversos motivos. Aqui estão os critérios que impedem a validação automática da encomenda. ### [O que é ResaOne?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/quest-ce-que-resaone.md) A plataforma de reservas centralizada para profissionais do turismo, que reúne a oferta da YoPlanning com condições otimizadas e maior alcance. ### [Como rastrear pedidos de revendedores?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/comment-faire-le-pointage-des-commandes-revendeurs.md) Como verificar e vincular pedidos feitos por um revendedor aos nomes dos clientes associados no Yoplanning? ### [É possível configurar um módulo de reserva para apresentadores de negócios com apenas um link de pagamento?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/faq-creer-un-module-de-reservation-pour-apporteur-daffaires-avec-un-lien-de-paiement..md) Como convidar e gerenciar os direitos de parceiros comerciais ou vendedores da sua equipe, atribuindo-lhes permissões adaptadas à sua função. ### [Retenção de honorários da equipe](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/puis-je-faire-une-retenue-sur-les-honoraires-verses-a-mon-staff.md) Otimizando pagamentos: como faturar de forma transparente aos funcionários as despesas adiantadas pela equipe. ### [Por que não posso exigir um número mínimo de participantes para que minha atividade possa ser reservada?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/minimum-de-participants-a-la-reservation-pourquoi-ce-nest-pas-possible.md) Como isso bloqueia as vendas online, é melhor iniciar as sessões desde a primeira reserva para maximizar as chances de preencher a vaga. ### [Por que o Yoplanning não oferece validação manual de pagamento após a reserva](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-yoplanning-ne-propose-pas-de-validation-manuelle-du-paiement-apres-reservation.md) Porque o pagamento imediato é mais fácil, mais envolvente e você sempre mantém a opção de pagar facilmente, se necessário. ### [Como alterar o tempo de sessões repetidas no Yoplanning?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/comment-modifier-lheure-des-sessions-repetees-sur-yoplanning.md) Deseja alterar o horário de uma sessão recorrente, mas não consegue? Este guia claro explica onde agir e evita bloqueios ou impactos na sua agenda. ### [Minha sessão desapareceu da minha agenda, o que devo fazer?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/ma-session-a-disparu-de-mon-planning-que-faire.md) *Descubra por que suas sessões parecem desaparecer da agenda e como encontrá-las rapidamente novamente usando as configurações de filtro.* ### [FAQ: Ordem de prioridade da equipe com planejamento de IA (equipe potencial)](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/faq-ordre-de-priorite-des-staffs-avec-le-planning-ia-staffs-potentiels.md) Defina a ordem de exibição da equipe para que o Planejamento de IA atribua automaticamente as sessões de acordo com suas prioridades. ### [FAQ: Reserva pelo back office – Modificando Quantidade e Disponibilidade](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/faq-prise-de-reservation-depuis-le-back-office-modification-de-quantite-et-disponibilites.md) P: Quando altero a quantidade de um pedido no painel administrativo, por que o número de locais na página do produto não muda? ## [Conectividade e integrações do Yoplanning](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/connectivite-and-integrations-de-yoplanning.md) O Yoplanning.pro é um software SaaS de código aberto, projetado para se integrar facilmente a dezenas de ferramentas de negócios por meio de APIs, webhooks e conectores de terceiros. ## [Por que o Yoplanning não inclui faturamento?](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/pourquoi-yoplanning-nintegre-pas-la-facturation.md) A Yoplanning gera faturas no formato Factur-X, compatível com todos os softwares de contabilidade, enquanto a gestão completa da faturação e da conformidade é assegurada por ferramentas especializadas. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/pt/perguntas-frequentes/faq-generale.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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