> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/pt/perguntas-frequentes/faq-des-staffs/reserver-a-nouveau-rebooking.md).

# Remarcação

### Qual é a finalidade desta funcionalidade?

O recurso **"Remarcar"** permite que a equipe crie rapidamente uma nova aula particular para um cliente a partir de uma sessão concluída. Isso simplifica o acompanhamento e a fidelização de clientes regulares, gerando automaticamente uma nova sessão idêntica e um pedido com um link de pagamento.

***

### Como faço para usar a função "Remarcar"?

#### Passos detalhados

1. **Acesse sua agenda**
   * Faça login em [Yoplanning.pro](https://yoplanning.pro).
2. **Selecione uma sessão concluída**
   * Clique em uma **aula particular** cuja data já passou.
   * O botão **“Agendar novamente”** aparece apenas para sessões **concluídas**.
3. **Clique em “Reservar novamente”**
   * Uma janela se abre, exibindo os **próximos 6 dias** disponíveis para copiar a sessão para uma nova sessão.
4. **Escolha o dia desejado**
   * Selecione um ou mais dias da próxima semana (até D+6).
   * O sistema verifica automaticamente a sua **disponibilidade** na agenda.
5. **Validação automática**
   * Uma **nova sessão** é criada na data escolhida, **nos mesmos horários**, com o mesmo produto e o mesmo cliente.
   * Um **pedido** e um **link de pagamento** são enviados imediatamente ao cliente por e-mail.

***

### Melhores práticas e dicas de uso

* Utilize este recurso **logo após o término da aula** para manter a continuidade com seu cliente.
* Verifique se sua **agenda está atualizada** para evitar conflitos de disponibilidade.
* Se precisar **alterar o horário**, entre em contato com um administrador antes de criar a nova sessão.

***

### Limitações e regras importantes

* O botão "Reservar novamente" **só está visível em uma sessão anterior**.
* Não é possível alterar o horário por meio desta ação.
* A operação falhará se a equipe ou os recursos necessários **não estiverem disponíveis** na data selecionada.
* Todos os **funcionários** podem usar este recurso, sem quaisquer restrições específicas.

***

### Problemas comuns e soluções

| Emitir                          | Causa provável                                  | Solução                                                    |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| O botão não aparece.            | A sessão ainda está por vir.                    | Aguarde até que a sessão termine de fato.                  |
| Mensagem de indisponibilidade   | A equipe já está escalada para outra atividade. | Escolha outro dia ou entre em contato com o administrador. |
| O cliente não recebeu o e-mail. | Endereço incorreto ou filtro de spam            | Verifique o endereço de e-mail do cliente no perfil dele.  |

***

### Resumo rápido

**Remarcar** = 1 clique para criar a mesma aula em outro dia. ➡️ Economiza tempo, garante a continuidade do serviço e permite o pagamento automático.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/pt/perguntas-frequentes/faq-des-staffs/reserver-a-nouveau-rebooking.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.