> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/pt/confidentialite-et-conditions-dutilisation-de-yoplanning.pro.md). # Política de Privacidade e Termos de Uso do Yoplanning.pro #### 1. Introdução Aqui você encontrará todas as informações sobre o que pode e o que não pode fazer com o Yoplanning, bem como a forma como processamos seus dados pessoais e respeitamos sua privacidade. Ao utilizar o Yoplanning, você concorda em estar vinculado aos seguintes termos, condições e informações. A Vakario reserva-se o direito de atualizar e modificar estes termos de uso e esta política de privacidade. Quaisquer alterações substanciais serão notificadas ao Usuário (por e-mail ou por meio de uma notificação no aplicativo) com antecedência razoável antes de entrarem em vigor. A violação de qualquer uma das condições abaixo pode resultar no encerramento da sua conta. *** #### 2. Propriedade, responsabilidade editorial e informações legais Este software é propriedade da **Vakario – SARL**, localizada em **245 rue du Marais, 73190 Challes-les-Eaux**, registrada no RCS de Chambéry sob o número **493 337 315**. O diretor de publicação deste site é o **Sr. David GRANDADAM**, em sua qualidade de presidente. **Encarregado da Proteção de Dados (DPO)** Em conformidade com o RGPD, a **Yoplanning nomeou um Encarregado da Proteção de Dados**: * Nome: **Frédéric Alcaraz** * E-mail: [**frederic@digital-wild.fr**](mailto:frederic@digital-wild.fr) Qualquer dúvida relacionada à proteção de dados pessoais, ao exercício dos seus direitos de acesso, retificação, oposição, etc., pode ser dirigida a ele. *** #### 3. Termos Gerais de Uso **Yoplanning** é um conjunto de aplicativos projetado e desenvolvido pela **VAKARIO**, uma ferramenta para auxiliar no gerenciamento de atividades e fornecer acesso a vários módulos interconectados e aplicativos específicos, utilizáveis ​​online em . Entre eles: * **Yoplanning (aplicativo para gerenciar cronogramas de atividades)** – disponível gratuitamente. O **Serviço Yoplanning** é personalizável pelo Usuário durante a configuração, principalmente através da opção de escolher diversos módulos. Quaisquer opções ou módulos adicionais podem ser adicionados a qualquer momento através da Conta. Ao contratar o serviço Yoplanning, a VAKARIO concede ao Usuário uma **licença não exclusiva para usar** seu software e aplicativos, durante o período do contrato firmado pelo Usuário. > Fica expressamente declarado que as decisões de gestão tomadas pelo Usuário são de sua exclusiva responsabilidade, sendo o Yoplanning apenas uma **ferramenta de apoio** na gestão do seu negócio. **Acessibilidade** O acesso ao Yoplanning, bem como o processamento das informações fornecidas pelo Usuário, estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do site . **Rastreabilidade** O Usuário é informado de que as operações realizadas são rastreadas pelo aplicativo Yoplanning. Além disso, o Usuário mantém a propriedade dos elementos e do conteúdo que cria utilizando o Yoplanning. **Usos Proibidos** O Usuário concorda em utilizar os dados apenas para suas próprias necessidades. Além dos direitos concedidos neste documento, o Usuário não está autorizado a (lista não exaustiva): * É proibido copiar, imprimir, transferir, transmitir, vender, alugar, sublicenciar, distribuir ou exibir, total ou parcialmente, o Yoplanning, exceto como parte de uma revenda de marca branca. * Utilize o Yoplanning para fornecer processamento de dados, serviços de terceirização, operações de tempo compartilhado ou outros serviços similares a qualquer pessoa física, empresa ou entidade, exceto como parte de uma revenda de marca branca. * Adaptar, desenvolver, modificar o Yoplanning e/ou integrá-lo, total ou parcialmente, em outros programas de computador. * Remover e/ou modificar qualquer marca registrada, aviso de propriedade e/ou aviso de direitos autorais que a VAKARIO possa ter afixado. **Responsabilidade do Usuário** O Usuário é o único responsável pela exclusão voluntária ou acidental de seus dados ao utilizar o Yoplanning. *** #### 4. Responsabilidade em caso de ataque cibernético ou mau funcionamento da rede **4.1 Princípios Gerais** A Vakario compromete-se a implementar todas as medidas razoáveis ​​para garantir a segurança e a disponibilidade do seu software. No entanto, em caso de ciberataque, mau funcionamento da rede ou qualquer outra situação que impeça o acesso ao software, aplicam-se as seguintes disposições: 1. **Medidas de Segurança e Proteção** A Vakario implementa medidas de segurança avançadas (técnicas e organizacionais) para proteger seus sistemas e dados de usuários. Nenhuma tecnologia é completamente infalível. 2. **Limitação de Responsabilidade** * Em caso de ataque informático, mau funcionamento da rede, vírus ou qualquer outra interrupção imprevista que impeça o acesso ao software, a responsabilidade da Yoplanning por danos diretos comprovados não excederá o valor total pago pelo Utilizador pelo serviço durante os últimos doze (12) meses anteriores ao incidente. * A Yoplanning não poderá ser responsabilizada por danos indiretos, lucros cessantes, prejuízos operacionais ou perda de clientes resultantes da impossibilidade de utilização do software. 3. **Notificação e assistência** Em caso de incidente que afete a disponibilidade do software, a Vakario compromete-se a informar os utilizadores o mais rapidamente possível e a prestar toda a assistência razoável para minimizar os impactos. 4. **Exclusões Específicas** As disposições acima não limitam os direitos dos usuários decorrentes da legislação de proteção ao consumidor aplicável. **4.2 Proteção de dados pessoais em caso de incidente** 1. **Medidas de segurança e proteção** A Yoplanning implementa todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e a disponibilidade do software, incluindo a prevenção de ataques cibernéticos e a gestão de falhas de rede. 2. **Notificação de Incidentes** Em caso de incidente que afete a segurança ou a disponibilidade do software, a Yoplanning compromete-se a informar os utilizadores o mais rapidamente possível e a notificar o DPO e, quando aplicável, as autoridades competentes (CNIL), em conformidade com o RGPD. 3. **Encarregado da Proteção de Dados (DPO)** Conforme mencionado acima, o DPO é o **Sr. Frédéric Alcaraz** (e-mail: ). 4. **Acesso ao Contrato de Subcontratação** Os usuários podem acessar os detalhes completos do contrato de subcontratação entre a Vakario e o usuário diretamente no aplicativo Yoplanning, nas configurações da "equipe". O termo "equipe" refere-se a todas as organizações que utilizam o Yoplanning. 5. **Conformidade com o RGPD** A Yoplanning está em conformidade com as diretivas e regulamentos europeus vigentes relativos à proteção de dados pessoais (RGPD). As condições para o processamento de dados pela Yoplanning e seus subcontratados estão detalhadas no contrato acessível através do aplicativo. *** #### 5. Política de Privacidade **5.1 Finalidade** Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre a coleta e o uso de seus dados pessoais quando você utiliza o aplicativo ou os serviços da Yoplanning, em particular por meio da conexão com contas de terceiros (Facebook, Google). **5.2 Dados coletados** 1. **Dados que você fornece diretamente** * Informações de identificação (nome, sobrenome, endereço de e-mail, etc.) * Informações relacionadas à sua atividade profissional ou pessoal (ex.: empresa, cargo). * Qualquer outra informação que você optar por nos fornecer (por meio de formulários, suporte, etc.). 2. **Dados coletados automaticamente** * Dados de conexão: endereço IP, data/hora da conexão, navegador, sistema operacional, etc. * Cookies e tecnologias semelhantes (consulte a seção "Cookies" abaixo). * Dados estatísticos relativos à navegação (páginas visualizadas, etc.). 3. **Dados coletados via login do Facebook** Se você optar por fazer login pelo Facebook, coletamos, com sua permissão: * ID exclusivo do Facebook, nome e sobrenome, endereço de e-mail, foto de perfil (se disponível). **Uso:** criação/gerenciamento da sua conta Yoplanning, preenchimento automático do seu perfil, melhoria da experiência do usuário. > Não publicamos nada na sua conta do Facebook sem o seu consentimento explícito. 1. **Dados coletados via login do Google** Se você optar por fazer login pelo Google, coletaremos, com sua permissão: * ID exclusivo do Google, nome e sobrenome, endereço de e-mail e foto de perfil (se disponível). **Uso:** Criação/gerenciamento da sua conta Yoplanning, preenchimento automático do seu perfil e login simplificado. > Não publicamos nada na sua conta do Google nem acessamos seus arquivos (Drive, Gmail, etc.) sem permissão explícita. 1. **Dados do Google para o Google Agenda** O Yoplanning acessa determinados dados da sua conta do Google para vincular sua agenda do Google ao Yoplanning (quando você ativa a sincronização). Isso inclui a possibilidade de adicionar eventos (nomes, horários, locais etc.) à sua agenda selecionada. * Nós **não registramos** o endereço de e-mail da sua conta principal do Google nem eventos do Google Agenda. * Armazenamos apenas o token OAuth necessário para manter a sincronização atualizada. **5.3 Finalidades e fundamento jurídico** Coletamos e processamos seus dados para: * **Fornecer e gerenciar a aplicação** (execução do contrato) * **Aprimorar a experiência do usuário** (interesse legítimo) * **Permitir login via Facebook e Google** (execução/consentimento do contrato) * **Comunicação com você** (boletins informativos, notificações, etc., com base no seu consentimento ou legítimo interesse no envio de notificações relacionadas ao serviço) * **Cumprir nossas obrigações legais** (obrigações legais em matéria de contabilidade, tributação, etc.) **5.4 Destinatários e Transferências de Dados** * **Equipe Interna**: Somente membros autorizados da Vakario (manutenção, suporte, etc.) podem acessar seus dados na medida necessária. * **Subcontratados**: determinados prestadores de serviços técnicos (hospedagem, manutenção) podem ter acesso aos dados, dentro dos limites de suas atribuições e com rigorosas obrigações de confidencialidade (acordo de subcontratação em conformidade com o RGPD). * **Facebook / Google**: Ao utilizar o Facebook Connect ou o Google Connect, você autoriza a transferência de determinados dados (nome, e-mail, etc.) dessas plataformas para o Yoplanning. * **Transferência para fora da UE**: Caso ocorra uma transferência para fora da UE (por exemplo, hospedagem em servidores não europeus), implementaremos as salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais padrão, etc.) e o informaremos. **Prazo de validade: 5,5 dias** * Seus dados são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa e, em seguida, arquivados/excluídos de acordo com as obrigações legais (por exemplo, faturamento = 10 anos). * Os registros de conexão são mantidos por um período limitado (por exemplo, 6 meses), a menos que a lei exija o contrário. **5,6 Cookies** Para garantir o funcionamento adequado do aplicativo Yoplanning, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. * **Finalidade dos cookies**: lembrar suas sessões, facilitar o acesso aos serviços e coletar estatísticas de uso. * **Sem fins de marketing externo**: não vendemos nem transferimos seus dados de navegação para organizações terceirizadas. * **Gestão de cookies**: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para ser informado sobre seu uso, ciente de que isso pode afetar o funcionamento ideal do Yoplanning. **5.7 Utilização para fins estatísticos** Ao acessar o site, os servidores coletam automaticamente: * O endereço IP, a data e a hora de acesso. * Páginas visualizadas * O tipo de navegador utilizado * A plataforma/sistema operacional * O mecanismo de busca e as palavras-chave utilizadas Essas informações são mantidas exclusivamente com o objetivo de medir a audiência e aprimorar o serviço. **5.8 Seus direitos** De acordo com o RGPD, você tem direitos sobre os seus dados: * **Direito de acesso, retificação, eliminação, oposição**, etc. Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: . A Yoplanning se compromete a responder dentro dos prazos legais. *** #### 6. Direitos de Utilização do Software A licença do Software (Yoplanning) permite ao Cliente usar o Software de acordo com a finalidade para a qual foi projetado e os termos do contrato. A Vakario concede o direito de acesso aos serviços e funcionalidades para fins de utilização do Software, nas condições definidas abaixo. O Cliente concorda com: * Implementar sistemas de controle adequados para prevenir qualquer uso ilegal ou contrário ao Contrato. * Informe a Vakario sobre qualquer uso ilegal ou tentativa de uso ilegal do Software. O presente Contrato não implica **qualquer transferência de direitos de propriedade**: o Cliente mantém a propriedade dos seus dados e a Vakario permanece proprietária do Software. O Cliente concorda em **não utilizar** o Software para infringir quaisquer direitos de propriedade intelectual ou de confidencialidade. Qualquer infração estará sujeita a sanções civis e penais. *** #### 7. Obrigações do Usuário **Adequação do Software às Suas Necessidades** O Cliente reconhece ter recebido da Vakario todas as informações necessárias para avaliar a adequação do Software às suas necessidades. **Ambiente e Sistema de TI** O Cliente deve possuir conexão à internet, assumir a responsabilidade pelo equipamento informático necessário, etc. *** #### 8. As Obrigações de Vakario A Vakario compromete-se a implementar as medidas necessárias para garantir o acesso ao Software. A Vakario reserva-se o direito de suspender o acesso aos servidores para manutenção ou atualizações. A Vakario não se responsabiliza pela adequação do Software às necessidades do Usuário. *** #### 9. Processamento, hospedagem e backup de dados 1. **Propriedade dos Dados** Os dados inseridos pelo Cliente permanecem propriedade do Usuário. A Vakario os processa e hospeda. 2. **Utilização dos dados** Os dados podem ser utilizados pela Vakario apenas para permitir que o Cliente utilize o Software e para oferecer serviços relacionados. 3. **Responsabilidade do Cliente** O Cliente deve garantir seus próprios backups e a configuração adequada antes de qualquer comunicação de dados. 4. **Backup pelo Vakario** O Vakario realiza um backup dos dados do usuário de acordo com a frequência indicada (a cada 24 horas, etc.). 5. **Tempo de Restauração** Em caso de falha, a restauração não poderá exceder 72 horas. 6. **Limitação de Responsabilidade** Consulte o artigo 4 referente à responsabilidade da Vakario. *** #### 10. Garantia contra despejo A Vakario garante que detém os direitos necessários para conceder o uso de seu Software. A Vakario garante que o Software não infringe nenhuma obra preexistente e respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros. *** #### 11. Taxas de assinatura de SaaS e taxas de transação online 1. **Acesso aos preços** Todos os preços de assinatura e taxas de transação estão disponíveis em . 2. **Alterações de Preço** A Vakario reserva-se o direito de alterar os seus preços. Em caso de aumento de preço, o Usuário será informado com antecedência razoável antes da entrada em vigor dos novos preços. 3. **Taxas de transação online** * Aplica-se a pedidos e pagamentos feitos através do módulo de reservas ou links de pagamento. * As taxas bancárias não estão incluídas e permanecem sob a responsabilidade do cliente. *** #### 12. Prevenção de Fraudes A Yoplanning integra plataformas de pagamento online (por exemplo, Stripe). A responsabilidade pela prevenção de fraudes é dos provedores de pagamento. A Yoplanning não pode ser responsabilizada por fraudes ou disputas relacionadas a transações. *** #### 13. Disputa ou desacordo sobre o pagamento Em caso de contestação de pagamento ou estorno, a Yoplanning se isenta de toda responsabilidade. No entanto, fornece registros de transações online para auxiliar o cliente na resolução da disputa. Para mais informações, consulte . *** #### 14. Taxas de inscrição Em casos de fraude, serão cobradas taxas de processamento. Se a disputa for resolvida a favor do cliente, as taxas serão reembolsadas. * Taxa de processamento na América do Norte: US$ 50 * Taxa de processamento europeia: 50 € *** #### 15. Obrigações e responsabilidades específicas do serviço do módulo de reservas O **Serviço de Módulo de Reservas** permite ao Usuário inserir um módulo de vendas online em seu(s) website(s). A VAKARIO fornece a configuração e gera o código necessário para a integração. Este módulo está conectado a um sistema de pagamento seguro (Stripe). A VAKARIO atua exclusivamente como intermediária técnica; portanto, aplicam-se os Termos e Condições do Stripe. Ao efetuar uma venda através do módulo, o Usuário concorda em pagar à VAKARIO a comissão indicada. Este valor é deduzido mensalmente. **Distribuição do Módulo de Reservas aos seus parceiros** O usuário pode compartilhar seu módulo com seus parceiros comerciais para obter um novo canal de vendas. Qualquer venda realizada por meio desses parceiros também está sujeita a comissão. *** #### 16. Distribuição via ResaOne O Usuário tem a opção de utilizar o serviço "ResaOne" para distribuir suas ofertas a parceiros de distribuição ou no marketplace da ResaOne. 1. **Distribuição**: Sujeito às opções de configuração ativadas pelo Usuário em sua conta, o Usuário autoriza a VAKARIO a utilizar os dados públicos de suas ofertas (título, preço, disponibilidade, fotos) com a finalidade exclusiva de promovê-las na rede ResaOne. 2. **Mandato específico**: Se a venda via ResaOne envolver cobrança em nome de terceiros (Marketplace), a assinatura de um mandato específico de faturamento e cobrança será necessária antes de qualquer venda efetivada. *** #### 17. Faturamento e cobrança em nome de terceiros (opcional) No contexto da utilização de determinadas funcionalidades (por exemplo, o módulo de reservas com "Taxas de Serviço", o Marketplace ResaOne), a VAKARIO poderá emitir faturas ou facilitar cobranças em nome e por conta do Usuário. A ativação destes serviços está condicionada à aceitação expressa de um **Mandato de Faturamento e Cobrança** específico (Condições Especiais), que prevalece sobre estes Termos e Condições Gerais para todas as questões relacionadas a fluxos financeiros e obrigações tributárias. *** #### 18. Disposições Finais As seguintes disposições legais regem a validade deste documento na íntegra: * **Força maior**: Em caso de força maior, a execução do Contrato fica suspensa de acordo com as disposições legais. * **Nulidade e independência das cláusulas**: a anulação de uma das cláusulas não implica a anulação do contrato na sua totalidade. * **Idioma do contrato e lei aplicável**: Este documento está redigido em francês. Em caso de litígio, prevalecerá apenas o texto em francês. Aplica-se a lei francesa e o foro competente será o de Chambéry. * **Eleição de domicílio**: Para efeitos do presente contrato, as partes elegem como domicílio os endereços que constam no cabeçalho ou nas configurações da “equipa” Yoplanning. *** #### 19. Contato e modificações Para quaisquer dúvidas sobre os **Termos de Uso** ou a **Política de Privacidade**, ou para exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato com: * **Encarregado da Proteção de Dados (DPO)** * **Nome:** Frédéric Alcaraz * **E-mail**: **Atualizações** Poderemos alterar este documento para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Informaremos você sobre quaisquer atualizações significativas sempre que possível (seja por notificação ou através do site). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/pt/confidentialite-et-conditions-dutilisation-de-yoplanning.pro.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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