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# Vale-presente

**Qual é a finalidade da funcionalidade "Vale-Presente"?**

A funcionalidade "Vale-Presente" permite que seus clientes comprem vouchers para atividades esportivas ou culturais listadas em sua programação. O destinatário poderá então usar esse voucher para reservar a atividade escolhida através do módulo de reservas online.

***

**Como ativar a venda online de vales-presente?**

1. **Faça login no Yoplanning.pro.**
2. **Acesse o menu "Administração"** a partir do painel de controle.
3. **Acesse a seção "Produtos"**.
4. Clique no menu **"três pontinhos"** localizado no canto superior direito e, em seguida, **edite o produto** para o qual deseja oferecer um vale-presente.
5. Na seção **"Vale-presente"**, **crie o vale-presente** definindo:
   * A **taxa específica**,
   * A **validade** (em número de meses),
   * O **nome do vale-presente** (por padrão intitulado "Vale-Presente"),
   * Número de **usos incluídos**: deixe **1** para um vale-presente clássico.
6. Na seção **"Vendas Online"**, **ative a venda online de vales-presente** marcando a opção correspondente.
7. **Salve as alterações.**

> **Deseja vender vários ingressos de uma só vez?** Insira um número de **usos incluídos** maior que 1: o voucher se torna um [cartela de vouchers](file:///yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md) — um código único, válido para tantos usos quantos forem os ingressos vendidos ao preço indicado.

**Como os clientes utilizam os vales-presente?**

1. Após a compra do vale-presente, **o cliente recebe um ingresso** com um **código único**.
2. O destinatário do vale-presente pode visitar **o seu site** para escolher e confirmar a atividade desejada através do módulo de reservas online.
3. **Pouco antes do pagamento**, um campo específico aparecerá para inserir um **código promocional**. O destinatário deverá então inserir o **código único** recebido, e o valor do vale-presente será aplicado automaticamente.

**Como criar uma venda manual de vale-presente?**

Se você deseja vender um vale-presente diretamente da sua interface do Yoplanning, siga estes passos:

1. **Acesse a seção "Comandos"** no menu principal.
2. Clique nos **três pontinhos no canto superior direito** para abrir opções adicionais.
3. Selecione **"Criar um pedido em branco"**.
4. **Conclua o pedido** com as informações do cliente (nome, e-mail, etc.).
5. Após criar o pedido em branco, clique em **"Vender um vale-presente"** para adicionar um vale-presente a este pedido.
6. Finalize a venda e envie o **bilhete**.

**Dicas e boas práticas**

* **Comunique claramente** os termos de uso e a validade do vale-presente.
* **Atualize seus preços regularmente** para garantir que permaneçam consistentes com seus produtos ou serviços.
* **Acompanhe seus vales-presente não utilizados** na seção **Vales-Presente** do menu. O status *Válido*, *Parcialmente Utilizado*, *Utilizado* ou *Expirado* e o contador "Restante" são exibidos para cada vale.

**Erros Comuns e Soluções**

1. **Erro: O vale-presente não aparece no site de reservas.**
   * **Solução**: Verifique se o vale-presente está ativado nas configurações do produto.
2. **Erro: O código do vale-presente não foi reconhecido.**
   * **Solução**: Verifique se o vale-presente **não expirou** e se **já não foi utilizado**.

**Importante: Se o código promocional que você definiu não funcionar**

* **Verifique as configurações do código promocional**:
  * Certifique-se de que o código promocional seja **baseado na data do pedido** e não na data da sessão. Isso garante a compatibilidade com o uso do vale-presente.

Se o problema persistir, fique à vontade para ajustar suas configurações ou entrar em contato com o suporte da Yoplanning para obter ajuda.


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# Agent Instructions
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```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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