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# Gerenciamento de participantes

O gerenciamento de participantes no Yoplanning.pro permite administrar com eficiência as inscrições em atividades sem exigir informações específicas de cada participante, além do número total de participantes. Esse recurso é ideal para atividades em que a identidade individual dos participantes não é essencial para a reserva.

### **Passos para usar o recurso**

1. **Acesso ao recurso**:
   * Acesse a seção **Produtos** e configure seu produto para que ele não solicite detalhes sobre os participantes.
2. **Processo de reserva**:
   * Quando um cliente reserva uma atividade, ele só precisa especificar o número de participantes.
   * O cliente fornece então seus dados pessoais (nome, sobrenome, endereço de e-mail, etc.) no momento da compra.
3. **Gestão de Participantes**:
   * Por padrão, todos os participantes serão listados como "\[nome do comprador - X]" em sua sessão. Este é o nome padrão até que a verdadeira identidade de cada participante seja conhecida.
   * Você poderá modificar essas informações posteriormente usando o menu "Dados do Participante", acessível através do menu de três pontos no canto superior direito do pedido.
4. **Coleta de informações após a reserva**:
   * Inclua um link nos e-mails de confirmação para permitir que os clientes preencham as informações dos diferentes participantes.
   * Use a tag `%participant_details_url%` para inserir este link na mensagem pós-atividade que será incluída no e-mail de confirmação.

### **Automatizar um lembrete**

1. **Configure o lembrete**:
   * Utilize o modelo de mensagem "Lembrete de Atividade".
   * Certifique-se de que o modelo contenha a tag `%post_booking_message%` para incluir o link para coletar informações do participante.
2. **Agende um lembrete**:
   * Nos detalhes do produto, agende o envio do lembrete, por exemplo, 24 horas antes da atividade.

### **Erros Comuns e Soluções**

* **Participante não identificado**: Se você não visualizar os detalhes do participante, verifique se a configuração do seu produto não solicita essas informações no momento da reserva.
* **Problema com o link:** Certifique-se de que a tag `%participant_details_url%` esteja inserida corretamente na seção `venda online` do campo `Mensagem de publicação da reserva` do seu produto.
* **Não está recebendo lembretes:** Verifique se o modelo "Lembrete de Atividade" está configurado corretamente e se o lembrete está agendado para um horário apropriado antes da atividade.

### **Apêndice: Por que este método?**

Ao reservar uma atividade através do Yoplanning.pro, não solicitamos informações detalhadas dos participantes pelos seguintes motivos:

1. **Identidade do comprador vs. identidade do participante:** Nesta etapa da compra, não podemos saber se o comprador participará da atividade ou se está reservando para outras pessoas. Também é possível que o comprador não participe de nenhuma das atividades.
2. **Atividades Múltiplas**: Se o comprador reservar várias atividades, não podemos determinar em quais atividades ele participará. Isso torna a coleta de informações sobre os participantes imprecisa e potencialmente errônea nesta etapa.

Essa abordagem garante uma melhor gestão da informação e oferece maior flexibilidade tanto para clientes quanto para administradores. Ao solicitar os dados dos participantes após a confirmação da compra, asseguramos que as informações coletadas sejam precisas e relevantes, melhorando assim a qualidade do serviço e a experiência do usuário.


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# Agent Instructions
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