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# Personalize suas mensagens para atividades completas ou indisponíveis

### **Introdução**

No **Yoplanning.pro**, é possível **personalizar a mensagem exibida quando uma atividade está totalmente reservada ou indisponível**. Esse recurso permite uma **comunicação mais clara** com os clientes e fornece alternativas ou contatos úteis quando necessário.

Ao personalizar esta mensagem, você pode, por exemplo:

* Informe os clientes sobre outros horários disponíveis.
* Forneça um **número de contato** ou uma **alternativa para reserva**.
* Forneça instruções específicas sobre como proceder com a solicitação.

Neste guia, explicamos **passo a passo como editar esta mensagem**, além de apresentar as melhores práticas para uma comunicação eficaz.

### Passos para personalizar a mensagem para atividades completas ou indisponíveis

**1. Acesse a lista de produtos**

* Na sua agenda, acesse o menu **"Administração"**.
* Clique na seção **"Produtos"** para visualizar sua lista de produtos.

**2. Selecione o produto que deseja modificar**

* Navegue pela lista e selecione o produto desejado.
* Clique em **"Editar"** para acessar o registro detalhado.

**3. Personalize a mensagem de indisponibilidade**

* Na seção **"Módulo de Reservas"**, procure o **campo dedicado à personalização de mensagens**.
* **Digite a mensagem** que deseja exibir quando a atividade estiver cheia ou indisponível.
* Você pode adicionar um **número de telefone**, um **e-mail de contato** ou quaisquer outras instruções úteis.

**4. Salve e teste as alterações**

* Após personalizar sua mensagem, clique em **"Salvar"** para confirmar as alterações.
* **Teste a funcionalidade** simulando uma reserva para verificar se a mensagem é exibida corretamente.

### Dicas de utilização e boas práticas:

* **Clareza da mensagem**: Certifique-se de que sua mensagem seja clara e direta, orientando os clientes sobre os passos a seguir ou informando-os sobre como proceder.
* **Informações de contato**: Inclua informações de contato ou alternativas para incentivar a interação e oferecer soluções aos seus clientes.
* **Teste o recurso**: Após salvar as alterações, teste o recurso para garantir que a mensagem personalizada seja exibida corretamente.

### **Problemas e Soluções Comuns**

* **Problema: A mensagem não está sendo exibida corretamente.** **Solução:** Verifique se o campo foi preenchido corretamente e se as alterações foram salvas. Atualize a página e teste novamente.
* **Problema: O cliente não sabe o que fazer após ver a mensagem.** **Solução:** Adicione instruções claras, como um **número de contato** ou um **convite para verificar outras datas disponíveis**.

### **Conclusão**

Ao **personalizar a mensagem de indisponibilidade para suas atividades no Yoplanning.pro**, você melhora a **experiência do usuário** fornecendo **informações úteis e relevantes** aos clientes. Uma comunicação clara ajuda a **reduzir a frustração do cliente** quando ele se depara com uma atividade lotada e a **otimizar suas taxas de conversão**, oferecendo soluções alternativas.


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