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# Guia do usuário para revendedores: como usar o Yoplanning

### **Introdução**

A Yoplanning oferece aos revendedores uma plataforma eficiente para gerenciar produtos compartilhados por fornecedores e processar pedidos. Como revendedor, você pode ativar produtos compartilhados, fazer pedidos e gerenciar pagamentos sem acessar diretamente os dados do fornecedor.

### **Ativar produtos compartilhados pelo fornecedor**

* Faça login na sua conta Yoplanning.
* Acesse a seção `Administração` e selecione `Módulo de Reservas`.
* Clique na aba "Produto" na parte superior da página.
* Utilize o filtro para selecionar seu fornecedor e exibir os produtos em comum.
* Os produtos esmaecidos ainda não estão ativados. Selecione os produtos desejados e ative-os usando o botão no canto superior direito.

### Excluir uma atividade compartilhada como revendedor

Antes de excluir uma atividade, o revendedor deve **entrar em contato com o provedor** para informá-lo. De fato, **excluir a atividade da equipe do revendedor não afeta a exibição da atividade pelo provedor**: ela ainda estará marcada como **vendida** no sistema do provedor. Portanto, é essencial que o revendedor **mantenha contato com o provedor** e se certifique de que a atividade não esteja mais listada como vendida em ambas as plataformas.

### **Configure o módulo de reservas para vendas online**

* Se desejar utilizar o módulo de reservas para vendas online ou presenciais, conecte um método de pagamento.
* Acesse `Administração`, depois `Configuração` e selecione `Vendas Online`.
* Conecte ou ative uma conta Stripe para gerenciar pagamentos online.
* Se você realiza apenas vendas sem receita, esta etapa não é necessária.

### **Gerenciar pedidos**

* Veja e gerencie seus pedidos no menu "Pedidos" à esquerda.
* Pesquise pedidos pelo nome do cliente.
* Observe que os pedidos feitos diretamente pelo fornecedor não serão visíveis na sua interface. Somente os pedidos que você inseriu aparecerão.

### **Dicas e boas práticas**

* Você pode agrupar vários fornecedores em sua equipe sem que eles tenham acesso à sua interface. Isso permite gerenciar facilmente diversas ofertas.
* Na lista de funcionários, você pode remover o acesso de fornecedores, se necessário.
* **Importante: Quando uma atividade ou pedido for modificado, seja pelo revendedor ou pelo prestador de serviços, ambas as partes devem se notificar mutuamente.** As modificações são feitas manualmente e não são sincronizadas automaticamente. Portanto, uma boa comunicação entre o revendedor e o prestador de serviços é essencial para evitar inconsistências.

### **Problemas e Soluções Comuns**

* **Problema: Se um produto compartilhado não for exibido** **Solução:** Verifique se você selecionou o fornecedor correto no filtro.
* **Problema: O módulo de pagamento** **Solução:** Certifique-se de que sua conta Stripe esteja devidamente conectada e ativada.

Seguindo esses passos e dicas, você poderá usar o Yoplanning de forma eficaz como revendedor, gerenciando produtos e pedidos de maneira otimizada e garantindo uma boa coordenação com seus fornecedores.


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