> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning/detail-des-variables-disponibles-dans-les-emails-clients.md). # Detalhes das variáveis ​​disponíveis nos e-mails dos clientes As variáveis ​​nos modelos de e-mail do Yoplanning permitem que você personalize suas comunicações, integrando automaticamente informações específicas para cada cliente ou reserva. Aqui está uma lista dos modelos de e-mail disponíveis e as variáveis ​​que você pode usar em cada um deles. ### 1. **E-mail de lembrete** Este e-mail é enviado para lembrar o cliente dos detalhes da sua reserva. Aqui estão as variáveis ​​disponíveis para este tipo de mensagem: * **%session\_title%**: O título da sessão ou atividade reservada. * **%start\_date%**: A data e hora de início da sessão. * **%client\_first\_name%**: O primeiro nome do cliente. * **%client\_last\_name%**: O sobrenome do cliente. * **%location%**: A localização da atividade. * **%meeting\_point%**: O ponto de encontro para a atividade. * **%post\_booking\_message%**: Uma mensagem personalizada adicionada após a reserva. * **%staff\_first\_name%**: O primeiro nome do membro da equipe supervisora. * **%staff\_last\_name%**: O sobrenome do membro da equipe supervisora. * **%staff\_phone\_number%**: O número de telefone do membro da equipe responsável pela supervisão. ### 2. **E-mail de encomenda** Esta mensagem é usada para confirmar um pedido ou reserva. As variáveis ​​disponíveis são: * **%client\_first\_name%**: O primeiro nome do cliente. * **%client\_last\_name%**: O sobrenome do cliente. * **%post\_booking\_message%**: Uma mensagem personalizada adicionada após a reserva. #### 3. **Link de pagamento e e-mail de lembrete de pagamento** Esses e-mails são enviados para permitir que o cliente pague uma reserva online. As variáveis ​​disponíveis são: * **%client\_first\_name%**: O primeiro nome do cliente. * **%client\_last\_name%**: O sobrenome do cliente. * **%payment\_link%**: O link direto para efetuar o pagamento. * **%amount%**: O valor a ser pago. ### 4. **Atividade de publicação de e-mail** Este e-mail é enviado após o cliente ter participado de uma atividade. As variáveis ​​disponíveis são: * **%client\_first\_name%**: O primeiro nome do cliente. * **%client\_last\_name%**: O sobrenome do cliente. * **%session\_title%**: O título da sessão ou atividade. * **%start\_date%**: A data e hora de início da sessão. * **%staff%**: Informações sobre a equipe de supervisão. ### 5. **E-mail de reembolso** Utilizado para informar o cliente sobre um reembolso, este e-mail pode conter as seguintes variáveis: * **%client\_first\_name%**: O primeiro nome do cliente. * **%client\_last\_name%**: O sobrenome do cliente. * **%order\_reference%**: A referência do pedido reembolsado. * **%amount%**: O valor reembolsado. ### 6. **E-mail da sessão** Este e-mail é enviado no campo CCO para vários destinatários para compartilhar informações gerais da sessão. Não há variáveis ​​personalizadas disponíveis porque o e-mail não é endereçado a um indivíduo específico. ### 7. **Taxas de e-mail** Este e-mail é usado para informar o cliente sobre as taxas associadas a um serviço. As variáveis ​​disponíveis são: * **%client\_first\_name%**: O primeiro nome do cliente. * **%client\_last\_name%**: O sobrenome do cliente. * **%source\_team%**: O nome da equipe (entidade) que emite as faturas. ### Explicação simplificada Cada modelo de e-mail pode usar um conjunto de variáveis ​​para inserir automaticamente informações específicas de cada cliente ou reserva. Isso permite personalizar as mensagens sem precisar digitar manualmente todos os detalhes. Por exemplo, usando `%client_first_name%`, o primeiro nome do cliente será inserido automaticamente no e-mail. Observe que algumas variáveis ​​são específicas para um tipo de e-mail e não estão disponíveis em outros. **Por fim, para e-mails enviados em cópia oculta (BCC), como e-mails de sessão, não é possível usar variáveis ​​personalizadas, pois essas mensagens são idênticas para todos os destinatários.** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning/detail-des-variables-disponibles-dans-les-emails-clients.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.