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# Guia para modificar modelos de e-mail no Yoplanning

### Acessar configurações de e-mail

1. Faça login na sua conta Yoplanning.
2. No menu à esquerda, clique em "Administração".
3. No submenu que aparece, clique em "Configuração".
4. Uma nova página será aberta. Procure pela seção "e-mail".

### Entendendo os diferentes modelos de e-mail

Nesta seção, você encontrará sete tipos de modelos de e-mail. Cada tipo pode ter vários modelos, mas apenas um será designado como padrão. Este modelo padrão será usado quando o sistema enviar e-mails automaticamente. Aqui está uma breve descrição de cada tipo de modelo:

* **Pedido**: Este modelo é usado para e-mails de confirmação enviados aos clientes após uma compra online ou um envio manual feito por você.
* **Lembrete**: Este modelo é usado para e-mails de lembrete enviados automaticamente aos clientes para informá-los sobre os horários e o tipo de serviço.
* **Link de pagamento**: Este modelo é usado quando você solicita o pagamento de um cliente por e-mail. Esta ação é sempre manual.
* **Lembrete: Link de pagamento**: Este modelo é usado para lembretes automáticos enviados aos clientes após o envio de um link de pagamento.
* **Reembolso**: Este modelo é usado para e-mails de confirmação de reembolso enviados automaticamente durante uma transação Stripe.
* **Sessão**: Este modelo é usado para e-mails informativos ou de cancelamento enviados aos participantes da sessão.
* **Taxas**: Este modelo é usado para e-mails enviados aos funcionários para os quais foi gerada uma tabela de taxas.

### Personalize modelos de e-mail

Cada modelo de e-mail pode ser personalizado e é multilíngue. Certifique-se de que o idioma do cliente esteja especificado corretamente e que exista texto no modelo para esse idioma. Por padrão, o idioma utilizado é o da sua equipe.

Você pode integrar variáveis ​​aos seus modelos para incluir informações contextuais, como o nome do cliente ou o horário do atendimento. Essas variáveis ​​estão sempre em inglês e são estruturadas da seguinte forma: %variável%.

A lista de variáveis ​​disponíveis encontra-se na parte inferior da janela de configuração de cada modelo. Observe que as variáveis ​​disponíveis podem variar dependendo do modelo. [**Clique aqui para obter informações mais detalhadas sobre o uso de variáveis.**](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning/detail-des-variables-disponibles-dans-les-emails-clients.md)

Após concluir a personalização dos seus modelos, não se esqueça de salvar as alterações.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/communication-client/guide-pour-modifier-les-modeles-demails-sur-yoplanning.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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