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# Reembolso de um pedido validado por fatura

Isto aplica-se apenas a utilizadores com o módulo de faturação adaptado à contabilidade francesa. Durante o processo de reembolso de uma encomenda validada por fatura, existem duas situações distintas a considerar:

**1. Reembolso total**

Embora rara, essa situação pode ocorrer. Caso aconteça, proceda da seguinte forma:

* Reabra a fatura correspondente.
* Uma nota de crédito será gerada automaticamente.
* Insira a transação de reembolso.
* A fatura original permanecerá acessível, mas será exibida com o status "Cancelada".

**2. Reembolso Parcial**

Geralmente resultado de um erro de faturamento, siga os passos abaixo para solicitar um reembolso parcial:

* Reabra a fatura para corrigi-la.
* Modifique os serviços ou ajuste os preços de acordo com o erro encontrado.
* Em seguida, revalide o pedido como uma fatura.
* Isso resulta na emissão de uma nota de crédito para a fatura inicial e na criação de uma nova fatura que cancela e substitui a anterior.

#### Nota importante: Tenha cautela ao reabrir faturas.

Reabrir uma fatura é uma operação contábil significativa que aumenta o volume de lançamentos no livro de vendas. De fato, cada reabertura seguida de revalidação da fatura pode triplicar o número de lançamentos contábeis necessários. Portanto, é recomendável limitar essas ações ao máximo. Uma boa prática é tentar antecipar as alterações nos pedidos antes que sejam faturados. Para isso, existem configurações disponíveis para adiar o faturamento automático por alguns dias após a conclusão do serviço. Esse recurso permite fazer ajustes antecipadamente e evitar lançamentos contábeis repetidos.

```yaml
Paramètres de Décalage de Facturation:
  - Accédez aux réglages de votre Team. (administration, configuration)
  - Editer la team avec le Menu Trois Petits points
  - Localisez la section facturation.
  - Définissez un délai d'auto-finalisation des commandes.
```


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# Agent Instructions
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```
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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