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# Venda on-line de licenças secas de FFV

É possível oferecer a venda de licenças **FFV** (como licenças anuais) de forma independente, sem que estejam vinculadas à reserva de uma atividade específica. Isso é chamado de venda de "licença avulsa".

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### Qual é a finalidade desta funcionalidade?

Esta funcionalidade permite que a sua **Equipe** ofereça a compra de licenças de federação diretamente do seu **módulo de reservas**, mesmo que o cliente não se inscreva para uma sessão imediata. Isto é particularmente útil para licenças anuais ou participantes regulares que desejam regularizar o seu status administrativo antes da temporada.

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### Passos para usar a funcionalidade

#### 1. Acesso a partir do módulo de reservas

A compra é feita diretamente pelo cliente (ou por você no painel administrativo) através da interface de vendas:

1. Faça login na sua conta **Yoplanning.pro**.
2. Acesse o menu **Administração** e, em seguida, o **Módulo de Reservas** à esquerda.
3. Selecione o produto correspondente à licença FFV (configurado como recurso ou hardware).

#### 2. Processo de Compra

Ao contrário das compras vinculadas a uma atividade, as vendas "diretas" seguem um caminho direto:

1. O cliente adiciona a licença ao carrinho.
2. **Importante:** Neste contexto, não há verificação automática da data ou validade de uma licença anterior. O cliente é considerado responsável pela sua escolha.
3. O cliente confirma e paga pelo seu pedido.

#### 3. Finalização e validação do FFV

Após o pagamento ser efetuado, o processo permanece automatizado:

1. O cliente recebe a confirmação do pedido por e-mail.
2. Ele recebe um segundo e-mail especificamente da "Federação Francesa de Vela".
3. O cliente deve clicar no link contido neste e-mail para preencher suas informações pessoais.
4. A licença só entra em vigor com o **FFV** após a validação deste formulário.

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### Dicas de utilização e boas práticas

* **Responsabilidade do Cliente**: Como não realizamos nenhuma verificação de licença existente durante uma venda direta, recomendamos que você adicione uma nota na descrição do produto informando que o cliente deve verificar sua situação antes de comprar.
* **Verificação de dados**: Para garantir que o processo ocorra sem problemas, certifique-se de que as informações da conta do cliente estejam completas (Sobrenome, Nome, Data de Nascimento, Sexo).
* **Acompanhamento da validação**: Você pode verificar se o cliente concluiu o processo com sucesso, observando se o logotipo **FFV** ficou verde na lista de participantes ou nos detalhes do pedido.

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### Erros ou problemas comuns e suas soluções

#### O cliente adquiriu a licença, mas ela não está atualizada.

* **Causa**: O cliente pagou, mas não preencheu o formulário com os dados adicionais enviados por e-mail.
* **Solução**: Peça ao cliente para verificar a pasta de spam em busca do e-mail da FFV. Você também pode reenviar o pedido pelo menu de **três pontos** no formulário de pedido para acionar o reenvio de um novo link.

#### Acesse o formulário FFV manualmente.

* **Causa**: O cliente está com você no balcão e não tem acesso aos seus e-mails.
* **Solução:** Acesse o **Pedido**, clique na aba **Itens** e, em seguida, no menu de **três pontos** localizado ao final da linha da licença. Você poderá então abrir o formulário e preenchê-lo diretamente por ali.

#### Sem botão de verificação

* **Causa**: Este é o comportamento normal para uma venda avulsa. A verificação da licença existente só é ativada quando uma opção é selecionada durante uma sessão de atividade.
* **Solução**: Caso o cliente tenha alguma dúvida, utilize o método de verificação por meio de uma sessão simulada no módulo de reservas antes de prosseguir com a venda definitiva.


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