> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/modules-complementaires/utilisation-du-module-ffv-federation-francaise-de-voile.md). # Usando o módulo FFV (Federação Francesa de Vela) O módulo **FFV** automatiza a verificação e a assinatura de licenças diretamente da interface do **Yoplanning.pro**. Ele permite que seus clientes verifiquem o status de suas licenças atuais em tempo real e facilita a aquisição de novas licenças (como o Sailing Passport) durante o processo de reserva. *** ### Acesso e utilização da funcionalidade FFV #### Lado do cliente: No módulo de reservas O módulo integra-se perfeitamente na jornada de compra dos seus clientes no seu website ou no seu **módulo de reservas** dedicado. 1. O cliente seleciona a atividade desejada e chega à fase de opções. 2. Ao selecionar a opção "Licença FFV", um botão de verificação aparece. 3. O cliente pode então consultar a base de dados da **Federação Francesa de Vela** para verificar se precisa adquirir uma nova licença. 4. O sistema indica se já existe uma licença válida. 5. Após o pagamento, o cliente recebe dois e-mails: * Confirmação de pedido padrão. * Um e-mail específico da **FFV** contendo um link para preencher as informações necessárias para obter a licença final. #### Do lado do operador: No Back Office Você pode acompanhar o status da licença de seus participantes diretamente da sua interface de administração. 1. Acesse a seção **Sessões** no menu principal. 2. Confira sua lista de participantes. 3. O logotipo da **FFV** fica visível ao lado do nome do cliente: ele fica **verde** assim que a licença é oficialmente válida e o formulário é preenchido. *** ### Gestão de Licenças de Balcão Se você realizar uma venda direta sem passar pelo módulo de reservas do cliente, não poderá verificar o status da licença antecipadamente no formulário de pedido, mas poderá finalizar o procedimento manualmente. #### Confira a licença no balcão. Para verificar se um cliente já possui uma licença ativa antes de vender-lhe um produto: 1. Acesse o menu **Administração** e, em seguida, o **Módulo de Reservas** à esquerda. 2. Utilize esta interface (idêntica à utilizada pelos clientes) para testar a elegibilidade do cliente em tempo real. #### Finalizar uma licença vendida manualmente Se você adicionou manualmente uma opção de licença a um pedido no painel administrativo: 1. Acesse a seção **Comandos**. 2. Clique na aba **Artigos** no topo da página. 3. Localize a linha correspondente à licença. 4. Clique no menu **"três pontinhos"** à direita da linha. 5. Selecione a opção para acessar o formulário que o cliente deve preencher para que a licença entre em vigor. *** ### Dicas de utilização e boas práticas * **Dados obrigatórios**: Para que a consulta ao banco de dados **FFV** funcione, certifique-se de que o registro do cliente inclua: **Sobrenome**, **Nome**, **Data de Nascimento** e **Sexo** (masculino ou feminino). * **Acompanhamento do Cliente**: Se um cliente não recebeu o link de conclusão, acesse o **Pedido**, clique no menu de **três pontos** no canto superior direito e selecione **"Enviar por e-mail"**. Isso reenviará o pedido e o e-mail com a licença específica. * **Instalação**: Este guia diz respeito ao uso. Se o módulo ainda não estiver ativo em sua conta, consulte [nosso artigo sobre instalação do módulo FFV](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/gestion-des-options-ressources-materielles-et-immaterielles/procedure-de-connexion-a-la-federation-francaise-de-voile-ffv.md). *** ### Erros comuns e soluções #### O logotipo da FFV não fica verde. * **Motivo**: O cliente pagou pela licença, mas ainda não preencheu o formulário adicional através do link recebido por e-mail. * **Solução**: Convide o cliente a verificar seus e-mails ou preencher o formulário com ele através da aba **Itens** do pedido (menu de três pontos). #### Não foi possível verificar a licença (Dados incompletos) * **Causa**: Falta uma informação fundamental no cadastro do cliente. * **Solução**: Verifique se o nome, sobrenome, data de nascimento e sexo estão inseridos corretamente no arquivo de clientes da sua **Equipe**. #### O cliente já possui uma licença, mas o sistema não consegue encontrá-la. * **Causa**: Geralmente um erro de digitação no nome ou um erro na data de nascimento. * **Solução**: Verificar a exatidão das informações inseridas em relação ao documento de identidade do cliente. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/modules-complementaires/utilisation-du-module-ffv-federation-francaise-de-voile.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.