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# Usando um pacote de crédito ou pré-pago do cliente

#### Introdução

Se o seu cliente tiver um voucher, talão de vouchers, crédito ou plano pré-pago no aplicativo Yoplanning.pro, você poderá usá-lo para pagar um pedido. Neste artigo, explicamos como usar esses vouchers diretamente no agendamento ou no módulo de reservas.

#### Utilizando Crédito no Yoplanning

1. Faça um pedido com os serviços da maneira usual.
2. Ao chegar à etapa de pagamento, você verá um link abaixo do botão "Adicionar um pagamento": **"Usar um voucher"**.
3. Clique no link e insira o **código do voucher** ou o nome do cliente que possui o crédito. Observe que você pode usar o crédito de um cliente diferente daquele que fez o pedido.
4. Insira o valor de crédito desejado e clique em "Salvar". O valor do crédito do cliente será então deduzido para pagar o pedido.

#### Utilizando o crédito do módulo de reservas

1. No bilhete do cliente, você encontrará um código no canto superior direito. Esse código permite validar o voucher no seu sistema de reservas.
2. Na etapa final do carrinho de compras, no momento do pagamento, há um campo para inserir o código do voucher.
3. O cliente poderá então inserir o código para usar seu crédito diretamente online. O valor do crédito será deduzido do total do pedido.

#### Caso do livro de vales

Um [livreto de voucher](file:///yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md) é inserido da mesma forma, com algumas diferenças de comportamento:

* O diário de bordo regista **usos**, não euros: não há qualquer valor a introduzir;
* Uma única entrada do código pode abranger **vários participantes no mesmo pedido**, dentro do limite de utilizações restantes;
* O **preço do livro substitui** o preço da sessão, incluindo um preço variável de acordo com a capacidade de pagamento;
* O mesmo código não pode ser inserido **duas vezes no mesmo pedido**;
* Caso o pedido seja cancelado, os créditos **são devolvidos** ao notebook.

O saldo restante pode ser visualizado no menu **Vales** ("Restante: 7 / 10").

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Em resumo, o sistema de vouchers, livretos, créditos e pacotes pré-pagos do Yoplanning.pro oferece grande flexibilidade para gerenciar pagamentos, seja diretamente na agenda ou no módulo de reservas. Caso encontre algum problema ao usar esses recursos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```

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