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# Monitore pagamentos com Yoplanning.pro: quem não pagou e quem tem dívidas pendentes equilíbrio?

## Acompanhar pagamentos de clientes e faturas em aberto.

O controle rigoroso de pagamentos é essencial para a saúde financeira da sua equipe. O Yoplanning.pro permite identificar instantaneamente clientes que ainda não pagaram pelos serviços ou que possuem saldos em aberto, garantindo um monitoramento preciso do seu fluxo de caixa.

### Qual é a finalidade das regulamentações de monitoramento?

Esta funcionalidade permite listar especificamente os participantes inscritos nas suas atividades cujos pedidos ainda não foram totalmente pagos. É particularmente útil para consultar faturas em aberto diariamente ou semanalmente antes do início das sessões. Ao contrário de uma simples lista de faturas, esta visualização oferece uma visão geral operacional: quem vai participar hoje e ainda não pagou?

### Passos para identificar faturas não pagas

Para obter uma lista precisa de clientes para contatar com urgência, siga estes passos no seu painel de controle:

1. **Acessando o menu:** No menu à esquerda, clique na seção **Sessões**.
2. **Alterando a visualização:** Na parte superior da tela, clique na guia **Participantes**.
3. **Filtragem por período**: Defina o período que deseja controlar (por exemplo, amanhã ou o mês atual) usando o filtro de data.
4. **Ativando o filtro de pagamento**:
   * Clique no botão **Mais filtros**.
   * Ative a opção para receber apenas clientes com **pedidos em aberto**.
5. **Análise dos resultados**: A lista foi atualizada para mostrar apenas as pessoas que precisam regularizar sua situação.

### Dicas de utilização e boas práticas

* **Antecipação**: Realize esta verificação todas as noites para as atividades do dia seguinte, a fim de receber seus clientes com calma e preparar seus pedidos de pagamento na recepção.
* **Verificação rápida**: Em caso de dúvida sobre um arquivo, utilize o menu de "três pontos" no canto superior direito do registro para acessar rapidamente os detalhes do pedido ou editar as informações.
* **Precisão do filtro**: Use este filtro no início da temporada para identificar saldos pendentes em depósitos.

### Erros ou problemas comuns e suas soluções

#### 1. O cliente não consta na lista de faturas em aberto.

Verifique se o seu filtro de data não está muito restritivo. Além disso, certifique-se de que o pedido não foi marcado erroneamente como "pago" na seção **Pedidos**.

#### 2. Um cliente que já pagou ainda aparece como inadimplente.

Isso geralmente acontece se o pagamento foi inserido manualmente, mas o valor não cobre o pedido inteiro. Verifique o saldo no cadastro do cliente.

#### 3. A lista de participantes é muito longa.

Certifique-se de ter ativado a opção em **Mais filtros**. Sem esse filtro, a lista exibe todos os participantes, independentemente do status de pagamento.

#### 4. Problema de atualização

Se um cliente acabou de pagar através do **módulo de reservas online** e ainda aparece como não pago, atualize a página para sincronizar os dados em tempo real.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/manipulation-et-gestion-des-commandes-dans-yoplanning/suivie-des-ventes-et-encaissements/surveiller-les-paiements-avec-yoplanning.pro-qui-na-pas-paye-et-qui-a-un-reste-a-payer.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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