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# Cobrança de taxas de cancelamento em Yoplanning.pro

### Introdução

O recurso "Cobrar Taxas de Cancelamento" do Yoplanning.pro permite que os usuários cobrem taxas adicionais quando um cliente cancela uma reserva. Essas taxas podem ser usadas para cobrir custos de transação, taxas administrativas ou quaisquer outros custos associados ao cancelamento. Esse recurso simplifica a gestão financeira e administrativa dos cancelamentos de reservas.

### Etapas para cobrar taxas de cancelamento

#### Acesso à funcionalidade

1. Faça login na sua conta em Yoplanning.pro.
2. Tendo previamente [criado um recurso "Taxas de cancelamento"](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/gestion-des-options-ressources-materielles-et-immaterielles/creation-et-la-modification-de-la-liste-de-materiel-sur-yoplanning.pro.md)
3. Cancele o cadastro do cliente atualizando o pedido.

#### Serão cobradas taxas de cancelamento.

1. Crie um novo item chamado "Taxa de Cancelamento". Você pode fazer isso acessando "Recursos" e clicando em "Adicionar um recurso". [Saiba mais](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/gestion-des-options-ressources-materielles-et-immaterielles/creation-et-la-modification-de-la-liste-de-materiel-sur-yoplanning.pro.md)
2. Por favor, proceda ao cancelamento da reserva e do respectivo pedido.
3. Após o cancelamento da reserva, acesse o pedido e clique no botão "Vender um recurso".
4. No campo "Recurso", selecione a "Taxa de Cancelamento" que você criou anteriormente.
5. Indique o valor da taxa de cancelamento que deseja cobrar.
6. Finalize o pedido. Você terá então um pedido com um pagamento em excesso, correspondente ao valor que você deve reembolsar ao seu cliente.

### Dicas e boas práticas

* Certifique-se de informar claramente seus clientes sobre a política de cancelamento e as taxas associadas com antecedência para evitar qualquer confusão.
* Pode ser útil definir um valor padrão para as taxas de cancelamento para garantir a consistência na cobrança.

### Problemas comuns e soluções

* **Problema:** **Não é possível adicionar taxas de cancelamento ao pedido.** **Solução:** Verifique se você criou corretamente o item "Taxas de Cancelamento" na seção "Recursos". Se o item estiver criado corretamente e o problema persistir, entre em contato com o suporte da Yoplanning.pro para obter ajuda.

Seguindo estes passos, você poderá facilmente cobrar taxas de cancelamento no Yoplanning.pro. Caso tenha mais alguma dúvida ou encontre algum outro problema, não hesite em nos contatar.


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# Agent Instructions
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```

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