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# vender um ou mais vales-presente

Efetue uma venda manual no sistema administrativo para um ou mais vales-presente.

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### Quando recorrer à venda manual?

O cliente está no balcão, ao telefone, ou você está processando um vale-presente sem usar o sistema de reservas online. A venda é feita manualmente por meio de um pedido.

### Passos

1. **Abrir um pedido**: seja um pedido existente de um cliente ou um **pedido em branco** — menu **Pedidos** → três pontinhos no canto superior direito → **Criar um pedido em branco**.
2. **Forneça as informações do cliente** (nome, e-mail…): o voucher será vinculado a ele.
3. Clique em **“Vender um voucher”**.
4. **Escolha a opção correta** na lista. Ela contém todos os vouchers configurados para seus produtos, bem como seus planos pré-pagos.
5. **Verifique o preço e a quantidade** e, em seguida, confirme.
6. **Recolha** a encomenda e **envie o bilhete** ao cliente: este contém o **código** a utilizar para a reserva.

### Venda de vários vales-presente

Para vender vários vouchers para o mesmo cliente, repita a operação **“Vender um voucher”** quantas vezes forem necessárias no mesmo pedido: cada voucher gera seu próprio código e o cliente recebe um ingresso por voucher.

Você também pode ajustar a **quantidade** ao vender um vale-presente clássico: o sistema emite então tantos vales — e, portanto, tantos códigos — quanto a quantidade solicitada.

### Caso do livro de vales

Se o voucher selecionado for um [livreto de voucher](file:///yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md) (múltiplos usos incluídos), a tela muda ligeiramente:

* O campo de preço passa a ser **"Preço para 10 utilizações"**: este é o preço do livreto completo, não o preço de uma única sessão;
* A quantidade é determinada pelo número de usos do caderno — portanto, você vende **um caderno por vez**. Para dois cadernos, repita a operação.

O cliente recebe **um único código**, válido para todas as utilizações contidas no folheto.

### Seguir

Todos os vouchers vendidos, manualmente ou online, são visíveis no menu **Vouchers**: código, cliente, validade, status (*Válido*, *Parcialmente Utilizado*, *Utilizado*, *Expirado*) e contador "Restante: X / Y" para blocos de vouchers.

### Nomeadamente

* O voucher já deve existir na ficha do produto (secção **Vale-presente**) para aparecer na lista.
* A data de validade é calculada a partir da **validade em meses** definida no voucher; você pode ajustá-la no momento da compra.
* Para usar um voucher já vendido em um pedido, consulte [Usar um pacote de crédito ou pré-pago do cliente](file:///yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/manipulation-et-gestion-des-commandes-dans-yoplanning/utiliser-le-credit-ou-le-forfait-prepaye-dun-client.md).


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# Agent Instructions
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