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# Ver pedido do fornecedor do pedido do revendedor

## Veja o pedido do fornecedor a partir de um pedido de revendedor.

### Qual é a finalidade desta funcionalidade?

Quando uma atividade é vendida por uma equipe revendedora, mas executada por outra equipe (o fornecedor), agora é possível visualizar as informações do pedido do fornecedor diretamente no pedido do revendedor.

Essa novidade permite que os revendedores respondam com mais facilidade às perguntas de seus clientes quando o fornecedor fizer alguma alteração.

Por exemplo :

* alteração de horário;
* mudança de sessão;
* Substituição de uma atividade por outra devido às condições meteorológicas;
* Qualquer outra modificação validada com o cliente pelo fornecedor.

Isso permite que o revendedor verifique rapidamente as informações mais recentes disponíveis sem precisar entrar em contato com o fornecedor.

### Como faço para acessar o pedido do fornecedor?

#### De um pedido de revendedor

1. Abra o menu **Comandos**.
2. Abra o comando correspondente.
3. Localize a linha correspondente a um serviço realizado por outra equipe.
4. Clique no link para visualizar o **pedido do fornecedor**.

Uma janela se abre com as principais informações sobre o pedido do fornecedor.

### Que informações são exibidas?

Mesmo que você não tenha direitos de acesso à equipe do fornecedor, o Yoplanning permite que você visualize as informações essenciais para monitorar a reserva.

Dependendo do pedido, você poderá visualizar, em particular:

* a sessão atualmente associada;
* a data do serviço;
* o participante em questão.

Essas informações são acessíveis apenas para permitir que o revendedor entre em contato com seu cliente.

### Melhores práticas

#### Verifique o pedido do fornecedor antes de responder ao cliente.

Se um cliente indicar que recebeu uma alteração de data, hora ou atividade, abra o pedido do fornecedor antes de responder.

#### Utilize esta consulta para acompanhamento do cliente.

Essa funcionalidade foi desenvolvida para aprimorar o atendimento ao cliente para revendedores. Ela permite a confirmação rápida das informações fornecidas pelo fornecedor.

### Perguntas frequentes

#### Não tenho acesso à equipe do fornecedor. Ainda posso visualizar o pedido?

Sim.

Você pode acessar esta visualização mesmo que não faça parte da equipe do fornecedor. Somente as informações necessárias para o acompanhamento da reserva são exibidas.

#### Por que não consigo mais ver o nome da sessão no meu comando?

Isso é o funcionamento normal.

O nome da sessão foi substituído por um link para o pedido do fornecedor para evitar a exibição de informações que podem não estar mais atualizadas após uma modificação.

#### O serviço mudou. Onde posso encontrar as novas informações?

Abra o pedido do fornecedor a partir do pedido do revendedor.

Lá você encontrará informações atualizadas, incluindo a sessão, a data e o participante em questão.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/gerer-les-reservations-avec-yoplanning/option-avancees-pour-gerer-les-inscriptions/consulter-la-commande-du-fournisseur-depuis-une-commande-revendeur.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.