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# Envio de e-mails ou SMS para membros da equipe

Graças aos filtros avançados, você pode selecionar com precisão as **sessões relevantes** e optar por enviar uma mensagem para **clientes, supervisores ou ambos**. Este sistema garante a transmissão eficiente de informações, respeitando a confidencialidade do destinatário.

**Nota:** O módulo SMS deve ser ativado mediante solicitação de suporte. Para informações sobre preços de mensagens SMS enviadas pelo Yoplanning.pro, consulte [este artigo](/pt/perguntas-frequentes/faq-generale/tarification-des-sms-envoyes-depuis-yoplanning.pro.md).

**Passos para usar este recurso**

**1. Acesse a lista de sessões**

* No **menu à esquerda**, clique em **"Sessões"** para exibir todas as sessões agendadas.

**2. Filtrar sessões**

* Utilize os **filtros disponíveis** (data, produto, equipe, etc.) para segmentar com precisão as sessões em questão.
* Isso garante que apenas as sessões e os membros da equipe relevantes recebam a mensagem.

**3. Selecione as sessões**

* Após definir a lista, clique em **"Selecionar tudo"** para selecionar todas as sessões exibidas.
* **Botões de ação** aparecerão no topo da lista.

**4. Acesse a opção de envio de mensagens**

* Clique no botão **"Mensagem"** no canto superior direito para abrir a página de seleção do tipo de envio.

**5. Escolha o tipo de correspondência e os destinatários**

* Selecione o **método de comunicação**: **e-mail ou SMS**.
* Escolha os **destinatários** da mensagem: **clientes, gerentes ou ambos**.

**6. Escreva a mensagem**

* Insira o conteúdo da mensagem.
* Todas as correspondências são enviadas em **Cco (Cópia Oculta)**, garantindo que cada destinatário receba a mensagem individualmente, sem ver os outros destinatários.

**7. Enviar a mensagem**

* Confira o conteúdo e clique em **"Enviar"**.
* Os destinatários selecionados receberão a mensagem imediatamente, de acordo com o método escolhido.

### **Dicas de utilização e boas práticas**

* **Conteúdo claro e conciso**: Escreva mensagens claras e concisas para evitar confusão. Mesmo que a mensagem seja genérica, certifique-se de que contenha todas as informações necessárias.
* **Confidencialidade**: O modo CCO garante a confidencialidade dos endereços dos destinatários. Use este recurso com responsabilidade para manter a confiança dentro da sua equipe.

### **Problemas e Soluções Comuns**

* **Problema: Destinatários não receberam** **Solução:** Se alguns membros da equipe não estiverem recebendo a mensagem, verifique o perfil deles no Yoplanning.pro para garantir que os dados de contato (e-mail ou número de telefone) estejam corretos e atualizados.
* **Problema: Filtragem de sessão incorreta** **Solução:** Certifique-se de usar os filtros corretamente para segmentar as sessões certas. A filtragem inadequada pode resultar no envio de mensagens para sessões ou membros da equipe inadequados.

Utilizar essa funcionalidade facilita a comunicação rápida e eficiente com sua equipe, permitindo que você se concentre no sucesso do seu negócio.


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# Agent Instructions
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-interne/envoi-demail-ou-sms-aux-membres-de-lequipe.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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