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# Comunicação com o cliente

### [**Enviar uma fatura, um bilhete ou um orçamento**](#envoyer-une-facture-un-billet-ou-un-devis)

Este guia explica como usar o Yoplanning para enviar faturas, tickets ou orçamentos aos seus clientes de forma eficiente. Ele detalha os passos para selecionar o documento apropriado e personalizar a mensagem que o acompanha.

### [**Enviar um lembrete automático ao cliente antes da sessão**](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-automatique-au-client-avant-sa-session-via-yoplanning.md)

Aprenda como configurar e enviar lembretes automáticos para seus clientes sobre as próximas sessões. Este módulo aborda o agendamento de lembretes, a personalização do conteúdo das mensagens e dicas para maximizar a eficácia da comunicação.

### [Enviar lembrete manualmente a um participante da sessão.](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-de-session-manuellement.md)

Você pode criar vários modelos de lembrete e selecioná-los manualmente na lista de participantes sempre que quiser.

### [**Enviar uma mensagem após o serviço para coletar feedback**](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-message-post-activite.md)

Aprenda como enviar mensagens pós-atendimento para coletar feedback dos clientes. Este guia explica como criar modelos de mensagens, escolher o momento ideal para enviá-las e como usar o feedback dos clientes para aprimorar seus serviços.

### **Enviar mensagem a todos os membros de uma sessão**

Esta seção detalha o processo de envio de mensagens em grupo para os participantes de uma sessão específica. Inclui instruções sobre como selecionar os destinatários, escrever a mensagem e as melhores práticas para se comunicar eficazmente com um grupo.

### **Enviar mensagem a todos os participantes dentro de um período definido**

Descubra como segmentar e se comunicar com clientes que participaram de atividades durante um período específico. Este guia fornece instruções detalhadas para filtrar destinatários por período, criar mensagens relevantes e gerenciar envios em massa.

### [Envie seus e-mails de seu próprio domínio](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-parametrage/communication-client/connecter-votre-domaine-pour-lenvoi-demails.md)

Seus e-mails são enviados do seu próprio domínio em vez de `info@yoplanning.com`, e você pode acompanhar se cada e-mail foi recebido e aberto — tanto em **Histórico > E-mails** quanto na lista de pedidos. Este é um recurso pago, cobrado por e-mail enviado.

### <mark style="background-color:orange;">**Aviso importante sobre o uso dos recursos de envio de e-mail do Yoplanning**</mark>

***Observe que as restrições abaixo não se aplicam a mensagens SMS, mas apenas a e-mails.***

Observe que, embora o Yoplanning ofereça recursos de notificação por e-mail e SMS, existem restrições significativas ao seu uso. O Yoplanning possui uma licença específica para o envio de notificações, o que significa que os recursos de mensagens devem ser usados ​​exclusivamente para o envio de e-mails informativos ou de notificação, e não para comunicações comerciais.

É imprescindível não utilizar o Yoplanning para o envio de mensagens comerciais, como e-mails de lembrete de alta temporada com o objetivo de impulsionar as reservas. Essas práticas podem ser interpretadas como spam e impactar negativamente a reputação da sua organização, bem como a do Yoplanning.

Se você precisa enviar e-mails para fins comerciais, recomendamos fortemente o uso de uma ferramenta dedicada, projetada especificamente para comunicações de marketing. Isso não só garantirá a conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis, como também ajudará a manter a eficiência e a confiabilidade dos sistemas de notificação da Yoplanning.

Sua compreensão e cooperação são essenciais para garantir uma experiência de usuário ideal e em conformidade com a legislação de comunicação digital.

### [Extrair emails do meu arquivo de clientes para uma campanha de email](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client/exporter-les-emails-clients.md)

Para realizar comunicação comercial com seus clientes.

### [O que é Opt-in?](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client/opt-in-et-les-regles-demailing-en-europe.md)

Documentação sobre o RGPD relativa à comunicação por e-mail.

### [Guia do usuário para conectar um sistema de e-mail via Zapier](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client/guide-dutilisateur-pour-connecter-un-systeme-demailing-via-zapier.md)

Essa funcionalidade permite a automatização da gestão da comunicação por e-mail, conectando o Yoplanning a um sistema de e-mail através do Zapier.

### [Acesso ao formulário de solicitação de informações do participante](/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client/trouver-le-lien-de-demande-dinformation-des-participants.md)

Essa funcionalidade permite gerar e compartilhar um link público para que os participantes preencham um formulário com as informações solicitadas.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.yoplanning.support/pt/academia-yoplanning/yoplanning-au-quotidien/communication-client.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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