Assistant IA Yoplanning : capacités et utilisation
Qu'est-ce que l'assistant IA Yoplanning ?
L'Assistant IA Yoplanning est un copilote intégré à votre interface (bouton "Assistant IA", en bas à gauche) qui connaît en profondeur le fonctionnement de Yoplanning et peut agir directement dans votre compte, comme le ferait un membre de votre équipe support. Il résout à lui seul plus de 90 % des questions et demandes courantes de nos utilisateurs.
Ce qu'il peut faire pour vous
L'assistant IA peut aujourd'hui quasiment tout faire dans votre compte Yoplanning :
Répondre à vos questions
Expliquer le fonctionnement d'une fonctionnalité, d'un paramétrage ou d'un concept Yoplanning.
Vous orienter pas à pas dans une procédure.
Consulter vos données
Commandes, factures, paiements, participants, planning, staff, chiffre d'affaires, taux de remplissage...
Créer, modifier ou configurer directement dans votre compte
Clients
Produits, sessions et stages
Commandes
Paiements
Ressources
Membres du staff et rôles
Taxes
Codes promo
Moteur de réservation (booking engine)
Revendeurs
Lieux et tags
Statuts de commande
Notes de planning et indisponibilités
Contenu des e-mails et SMS (modèles, textes)
En résumé : si vous pouvez le faire manuellement dans Yoplanning, demandez d'abord à l'assistant IA de le faire pour vous.
La seule chose qu'il ne peut pas faire (pour l'instant)
L'assistant IA ne peut pas envoyer un e-mail directement à un client en votre nom — par exemple, lui demander d'envoyer une facture par e-mail à un client. Pour des raisons de sécurité, il ne peut pas déclencher lui-même l'envoi d'une communication vers vos clients.
En revanche, il peut vous aider à préparer ou rédiger ce contenu (le corps d'un e-mail, un modèle de SMS...) ; c'est ensuite à vous de l'envoyer.
Comment bien l'utiliser
Comme pour toute demande, la qualité de la réponse dépend de la qualité de votre question :
Soyez précis : décrivez concrètement ce que vous voulez faire ou le problème rencontré.
Donnez des références : identifiant de commande (REF), nom ou e-mail du client/staff concerné, nom du produit ou de la session.
Une demande à la fois : pour des actions et des réponses plus fiables, séparez vos demandes distinctes.
Si l'assistant ne parvient pas à répondre à votre demande, vous pouvez lui demander directement de vous mettre en relation avec le support ou d'escalader votre demande. Retrouvez tous les détails sur la page Support (Contactez-nous).