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# Assistente AI di Yoplanning: Funzionalità e utilizzo

## Cos'è l'assistente AI di Yoplanning?

L'Assistente AI di Yoplanning è un copilota integrato nella tua interfaccia (<mark style="background-color:green;">**pulsante Assistente AI, in basso a sinistra**</mark>) che possiede una conoscenza approfondita del funzionamento di Yoplanning e può agire direttamente all'interno del tuo account, proprio come un membro del tuo team di supporto. Risolve autonomamente oltre il 90% delle domande e delle richieste più comuni dei nostri utenti.

## Cosa può fare per te

L'assistente basato sull'intelligenza artificiale ora può fare **quasi tutto** nel tuo account Yoplanning:

**Rispondiamo alle vostre domande**

* Spiega come funziona una funzione, un'impostazione o un concetto di Yoplanning.
* Per guidarti passo passo attraverso una procedura.

**Visualizza i tuoi dati**

* Ordini, fatture, pagamenti, partecipanti, programmazione, personale, entrate, tasso di occupazione...

**Crea, modifica o configura direttamente nel tuo account**

* Clienti
* Prodotti, sessioni e tirocini
* Ordini
* Pagamenti
* Risorse
* Membri dello staff e ruoli
* Tasse
* Codici promozionali
* Motore di prenotazione
* Rivenditore
* Luoghi e tag
* Stato dell'ordine
* Note di pianificazione e indisponibilità
* Contenuto di email e messaggi SMS (modelli, testi)

In sintesi: se puoi farlo manualmente in Yoplanning, chiedi prima all'assistente IA di farlo per te.

## L'unica cosa che non può fare (per ora)

L'assistente basato sull'intelligenza artificiale non può inviare email direttamente ai clienti per tuo conto, ad esempio inviando una fattura via email a un cliente. Per motivi di sicurezza, non può avviare autonomamente comunicazioni con i tuoi clienti.

D'altro canto, può aiutarti a preparare o scrivere questo contenuto (il corpo di un'e-mail, un modello per un SMS...); poi starà a te inviarlo.

## Come usarlo correttamente

Come per qualsiasi richiesta, la qualità della risposta dipende dalla qualità della domanda:

1. **Sii specifico**: descrivi concretamente cosa vuoi fare o il problema riscontrato.
2. **Fornire i riferimenti**: ID ordine (RIF), nome o indirizzo email del cliente/personale interessato, nome del prodotto o della sessione.
3. **Una richiesta alla volta:** Per ottenere azioni e risposte più affidabili, separa le tue richieste.

Se l'assistente non è in grado di rispondere alla tua richiesta, puoi chiedere direttamente di metterti in contatto con il supporto tecnico o di inoltrare la tua richiesta a un livello superiore. Trovi tutti i dettagli nella pagina [Supporto (Contattaci)](/it/principi-generali/support-contactez-nous.md).


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# Agent Instructions
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