# FAQ : Utilisation des Webhooks dans YoPlanning YoPlanning, offre l'uso di webhook, un potente strumento per i sistemi informativi che richiedono sincronizzazioni automatiche o aggiornamenti in tempo reale. ### **Cos'è un webhook?** Un webhook è un metodo con cui un'applicazione invia informazioni automatiche ad altri sistemi o applicazioni in tempo reale ogni volta che si verifica un evento. A differenza dei metodi tradizionali di recupero delle informazioni che richiedono query periodiche per verificare le modifiche, i webhook forniscono questi dati immediatamente, consentendo una rapida reazione agli eventi. ### **Utilizzo dei webhook in YoPlanning** In YoPlanning, i webhook sono particolarmente utili per i sistemi informativi che gestiscono gli ordini o tengono traccia delle informazioni sui clienti. Ti permettono di: * **Sincronizza i dati:** assicurati che i sistemi esterni rimangano sincronizzati con lo stato corrente dell'ordine e le informazioni sui clienti senza richiedere query costanti. * **Traccia lo stato dell'ordine:** ricevi notifiche istantanee quando gli ordini vengono creati, modificati o annullati, consentendo una gestione logistica e un servizio clienti reattivi. ### **Limitazioni e disponibilità** È importante notare che i webhook YoPlanning presentano alcune limitazioni. Ad esempio, sono disponibili solo per gli eventi relativi agli ordini e ai clienti. Se hai bisogno di conoscere modifiche alla disponibilità di prodotti o servizi, è necessario consultare direttamente l'API YoPlanning con l'identificativo del prodotto in questione. ### **Come accedere ai webhook?** L'accesso e l'implementazione dei webhook in YoPlanning non sono automatici. Richiedono un approccio personalizzato e vengono gestiti caso per caso. Per utilizzare questa funzionalità, ecco i passaggi da seguire: 1. **Richiesta motivazionale:** I partner che desiderano utilizzare i webhook devono inviare una richiesta motivata al supporto YoPlanning. Questa richiesta dovrebbe spiegare perché i webhook sono necessari per il loro sistema informativo e come intendono utilizzarli. 2. **Convalida da parte di YoPlanning:** Il supporto di YoPlanning esaminerà ogni richiesta per garantire che soddisfi criteri specifici e per determinare se l'uso dei webhook è giustificato. 3. **Configurazione e implementazione:** una volta approvati, i partner riceveranno istruzioni dettagliate sulla configurazione e l'implementazione dei webhook nel loro sistema. Sarà necessario fornire un URL di chiamata. **Insomma** I webhook offrono una soluzione efficiente per i sistemi informativi esterni che necessitano di recuperare informazioni contabili o dati dei clienti.