> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/it/faq-developpeur/faq-utilisation-des-webhooks-dans-yoplanning.md). # FAQ : Utilisation des Webhooks dans YoPlanning YoPlanning, offre l'uso di webhook, un potente strumento per i sistemi informativi che richiedono sincronizzazioni automatiche o aggiornamenti in tempo reale. ### **Cos'è un webhook?** Un webhook è un metodo con cui un'applicazione invia informazioni automatiche ad altri sistemi o applicazioni in tempo reale ogni volta che si verifica un evento. A differenza dei metodi tradizionali di recupero delle informazioni che richiedono query periodiche per verificare le modifiche, i webhook forniscono questi dati immediatamente, consentendo una rapida reazione agli eventi. ### **Utilizzo dei webhook in YoPlanning** In YoPlanning, i webhook sono particolarmente utili per i sistemi informativi che gestiscono gli ordini o tengono traccia delle informazioni sui clienti. Ti permettono di: * **Sincronizza i dati:** assicurati che i sistemi esterni rimangano sincronizzati con lo stato corrente dell'ordine e le informazioni sui clienti senza richiedere query costanti. * **Traccia lo stato dell'ordine:** ricevi notifiche istantanee quando gli ordini vengono creati, modificati o annullati, consentendo una gestione logistica e un servizio clienti reattivi. ### **Limitazioni e disponibilità** È importante notare che i webhook YoPlanning presentano alcune limitazioni. Ad esempio, sono disponibili solo per gli eventi relativi agli ordini e ai clienti. Se hai bisogno di conoscere modifiche alla disponibilità di prodotti o servizi, è necessario consultare direttamente l'API YoPlanning con l'identificativo del prodotto in questione. ### **Come accedere ai webhook?** L'accesso e l'implementazione dei webhook in YoPlanning non sono automatici. Richiedono un approccio personalizzato e vengono gestiti caso per caso. Per utilizzare questa funzionalità, ecco i passaggi da seguire: 1. **Richiesta motivazionale:** I partner che desiderano utilizzare i webhook devono inviare una richiesta motivata al supporto YoPlanning. Questa richiesta dovrebbe spiegare perché i webhook sono necessari per il loro sistema informativo e come intendono utilizzarli. 2. **Convalida da parte di YoPlanning:** Il supporto di YoPlanning esaminerà ogni richiesta per garantire che soddisfi criteri specifici e per determinare se l'uso dei webhook è giustificato. 3. **Configurazione e implementazione:** una volta approvati, i partner riceveranno istruzioni dettagliate sulla configurazione e l'implementazione dei webhook nel loro sistema. Sarà necessario fornire un URL di chiamata. **Insomma** I webhook offrono una soluzione efficiente per i sistemi informativi esterni che necessitano di recuperare informazioni contabili o dati dei clienti. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/it/faq-developpeur/faq-utilisation-des-webhooks-dans-yoplanning.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.