# Importer un fichier client dans Yoplanning

### **Qual è lo scopo dell'importazione di un file cliente?**

L'importazione di un file cliente consente di trasferire in modo massiccio i dati dei clienti a Yoplanning. Questa funzionalità è ideale per integrare elenchi di clienti esistenti senza aggiungerli manualmente uno per uno.

### **Passaggi per importare un file cliente**

Come cliente Yoplanning, non puoi importare tu stesso i file dei tuoi clienti direttamente nell'applicazione. Tuttavia, puoi chiedere al supporto di Yoplanning di farlo per te. Ecco come farlo:

1. **Preparazione del file**:
   * Prepara un file **Excel o CSV** con le informazioni necessarie.
   * Le colonne minime devono includere:
     * **Nome**
     * **Nome**
     * **E-mail** (richiesto)
   * Puoi anche aggiungere ulteriori informazioni come l'indirizzo postale separando quanto segue in colonne separate: indirizzo, codice postale, città e paese.
2. **Condizioni di importazione**:
   * Possono essere importati solo i clienti con un indirizzo email valido. Le linee prive di email non verranno prese in considerazione.
3. **Invio del file all'assistenza**:
   * Invia il file preparato al seguente indirizzo email: **<support@yoplanning.com>**
4. **Convalida da parte dell'assistenza**:
   * Una volta ricevuto il file, il team di supporto ne controllerà il formato e importerà i dati nel tuo account Yoplanning.

### **Best practice**

* **Verifica validità e-mail**: assicurati che ogni cliente abbia un indirizzo e-mail valido, poiché questo è un criterio obbligatorio per l'importazione.
* **Formato uniforme**: utilizza un formato coerente per ogni colonna per evitare errori durante l'importazione.

**Per ulteriore assistenza, non esitare a contattare il supporto Yoplanning all'indirizzo <support@yoplanning.com>.**