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# Importazione di un file cliente in Yoplanning

### **Qual è lo scopo dell'importazione di un file cliente?**

L'importazione di un file cliente consente di trasferire in modo massiccio i dati dei clienti a Yoplanning. Questa funzionalità è ideale per integrare elenchi di clienti esistenti senza aggiungerli manualmente uno per uno.

### **Passaggi per importare un file cliente**

Come cliente Yoplanning, non puoi importare tu stesso i file dei tuoi clienti direttamente nell'applicazione. Tuttavia, puoi chiedere al supporto di Yoplanning di farlo per te. Ecco come farlo:

1. **Preparazione del file**:
   * Prepara un file **Excel o CSV** con le informazioni necessarie.
   * Le colonne minime devono includere:
     * **Nome**
     * **Nome**
     * **E-mail** (richiesto)
   * Puoi anche aggiungere ulteriori informazioni come l'indirizzo postale separando quanto segue in colonne separate: indirizzo, codice postale, città e paese.
2. **Condizioni di importazione**:
   * Possono essere importati solo i clienti con un indirizzo email valido. Le linee prive di email non verranno prese in considerazione.
3. **Invio del file all'assistenza**:
   * Invia il file preparato al seguente indirizzo email: **<support@yoplanning.com>**
4. **Convalida da parte dell'assistenza**:
   * Una volta ricevuto il file, il team di supporto ne controllerà il formato e importerà i dati nel tuo account Yoplanning.

### **Best practice**

* **Verifica validità e-mail**: assicurati che ogni cliente abbia un indirizzo e-mail valido, poiché questo è un criterio obbligatorio per l'importazione.
* **Formato uniforme**: utilizza un formato coerente per ogni colonna per evitare errori durante l'importazione.

**Per ulteriore assistenza, non esitare a contattare il supporto Yoplanning all'indirizzo <support@yoplanning.com>.**


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# Agent Instructions
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GET https://docs.yoplanning.support/it/domande-frequenti/faq-pour-le-parametrage/importer-un-fichier-client-dans-yoplanning.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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